崗位職責(zé):
1.認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要求,全面負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的物業(yè)管理(秩序維護(hù)、工程維保、客戶服務(wù)、環(huán)境維護(hù)等)日常運(yùn)營(yíng)管理工作,保證項(xiàng)目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行,保證項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求;
2.組織項(xiàng)目物業(yè)管理體系、安全生產(chǎn)和消防安全方面的宣傳教育和培訓(xùn),并對(duì)本部門員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和考核工作,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;
3.對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé),項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;
4.貫徹消防安全、安全生產(chǎn)方針,落實(shí)各項(xiàng)法規(guī)、規(guī)章制度,負(fù)責(zé)并監(jiān)督檢查消防安全、安全生產(chǎn)工作及制度的落實(shí)情況;
5.合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;同時(shí)關(guān)心員工生活,確保物業(yè)部員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度;
6.負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰;
7.負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)版塊外包方的管理,確保外包服務(wù)質(zhì)量滿足公司和客戶的要求;
8.接受公司分管領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),協(xié)調(diào)本項(xiàng)目與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;
9.負(fù)責(zé)處理本項(xiàng)目的重大質(zhì)量問(wèn)題.突發(fā)事件/事故,并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng);
10.獨(dú)立完成項(xiàng)目人員考勤核準(zhǔn)、人員招聘等領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1. 大專以上學(xué)歷,較強(qiáng)的服務(wù)管理理念和服務(wù)意識(shí);
2.從事物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理5年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉了解并掌握物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí);
4.有較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)策略、分析和判斷能力;
5.有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力,語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力;
6.品行端正,無(wú)不良職業(yè)記錄或違法違規(guī)記錄。