職位描述
售后客服全白班非銷售崗在線醫(yī)療
崗位職責：
1、負責企業(yè)微信賬號運營及客戶服務工作，處理日常售前/售后咨詢，為客戶提供服務，滿足客戶多元化需求，與客戶建立良好的關系；
2、使用企業(yè)微信手機端和后臺工具，完成客戶隨訪、品牌活動邀約、問卷調研等客戶溝通；
3、結合項目各類活動，維持與客戶的定期聯系，促進客戶活躍度和客戶粘性；
4、全方位學習企微、公眾號、積分商城、社群等的微信生態(tài)運營方法，并掌握積累實操經驗；
5、每天填寫客服日報、完成企業(yè)微信相關數據的統計；
6、根據項目需求，協助完成溝通文案撰寫等工作；
任職要求：
1、大專以上學歷，有一定企微或微信社群運營經驗
2、調理性強，邏輯清晰，良好的寫作功底
3、有微信銷售、新媒體運營、醫(yī)藥健康行業(yè)經驗優(yōu)先
4、責任性強，不抱怨，執(zhí)行力高，抗壓能力強
1、負責企業(yè)微信賬號運營及客戶服務工作，處理日常售前/售后咨詢，為客戶提供服務，滿足客戶多元化需求，與客戶建立良好的關系；
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3、結合項目各類活動，維持與客戶的定期聯系，促進客戶活躍度和客戶粘性；
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4、責任性強，不抱怨，執(zhí)行力高，抗壓能力強
工作地點
上海普陀區(qū)天地軟件園(南園)D 棟5樓
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職位發(fā)布者
李女士/HRM
昨日活躍立即溝通
上海翼多翼得健康科技有限公司企業(yè)簡介： eDoctor Healthcare Communications創(chuàng)立于2004年，致力于科技改變醫(yī)學傳播的企業(yè)理想，專注于醫(yī)療健康領域，依托全球互聯網科技高速發(fā)展的浪潮，以敏銳的觸覺洞悉行業(yè)動態(tài)，以獨特的視角理解行業(yè)熱點，逐步成長為數字化傳播領域的引領者。 eDoctor崇尚“原創(chuàng)、前瞻、深入”的創(chuàng)新價值理念，不斷升級公眾疾病教育、專業(yè)遠程醫(yī)學教育、移動醫(yī)患溝通應用等專業(yè)醫(yī)學傳播服務，打造將新銳科技與現代醫(yī)學傳播完美融合的數字化健康平臺。 eDoctor服務客戶包括了行業(yè)協會，外資藥企，國內藥企，大中型醫(yī)院等專業(yè)機構，目前已擁有各類專才超過300人，在上海、北京、成都、西安設有辦公室。歷經行業(yè)風云變幻，eDoctor精耕細作10余年，持續(xù)以獨樹一幟的創(chuàng)新驅動力，釋放數字化醫(yī)學傳播的能量。我們在做什么？ eDoctor自成立以來長期為該領域一線的醫(yī)藥企業(yè)提供先進的數字化營銷解決方案和咨詢服務。公司所提供的產品和服務包括售前策劃、軟件開發(fā)、數字營銷、售后客服等。在此領域，與Roche羅氏、SANOFI賽諾菲、AstraZeneca阿斯利康、Lilly美國禮來、Pfizer輝瑞、Boehringer勃林格殷格翰、MSD默沙東、Johnson強生、BAYER拜耳、GSK葛蘭素史克等國際知名企業(yè)有著長期緊密的合作。 eDoctor憑借著對本土市場需求的充分理解、先進的研發(fā)技術、深厚的行業(yè)資源、專業(yè)的服務意識以及與員工共同成長的企業(yè)文化，在競爭日益激烈的今天，銳意進取，不斷提升自身的實力，成為行業(yè)領頭羊之一。公司網站：http://www.edoctor.cn
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