崗位職責:
1.執(zhí)行部門崗位職責、工作流程、工作標準和管理制度,并組織員工落實執(zhí)行;
2.依據(jù)部門年度預算指標,帶領員工按計劃完成管理區(qū)域業(yè)戶費用收繳工作;
3.提報所負責區(qū)域的管理服務工作目標,工作計劃和實施方案,批準后落實執(zhí)行;
4.主持所屬服務區(qū)域工作人員例會,總結本服務區(qū)域的工作,傳達公司及部門要求,布置具體工作;
5.擬訂崗位培訓計劃,組織實施培訓及考核;
6.建立業(yè)戶入住服務檔案,落實檔案管理制度,并定期跟進檢查檔案的更新情況;
7.認真接待和處理業(yè)/租戶的投訴,超出職責范圍的要及時上報;
任職要求:
1、本科及以上學歷
2、物業(yè)管理相關專業(yè),2年以上客服主管或大堂經理從業(yè)經驗
3、有甲級寫字樓任職經驗,有酒店服務經理經驗,優(yōu)先錄取
職位福利:五險一金、績效獎金、餐補、節(jié)日福利、每年多次調薪、帶薪年假