1、根據(jù)服務流程接待處理、解決客戶各類咨詢及售后問題,并及時跟單;
2、負責售前售后工單的登記、跟進問題處理并完結(jié);
3、負責分析并登記接待過程中客戶的需求和建議并及時進行反饋;
任職要求:
1、學歷大專及以上,具有主流電商售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先,有醫(yī)療器械、母嬰、個護類目售后客服經(jīng)驗優(yōu)先。
2、溝通能力&執(zhí)行力強,有較強責任心,服務意識強;
福利待遇:
1、五險一金+國家法定節(jié)假日+超長春節(jié)假期+帶薪年假;
2、公司年輕化,既有好看的皮囊,又有有趣的靈魂,輕松愉快的的工作氛圍;
3、不定時公司、部門團建,團隊聚餐等;
4、舒適的辦公環(huán)境,高檔寫字樓,微波爐,冰箱等一應俱全;
5、提供良好的發(fā)展平臺,支持公司內(nèi)部調(diào)崗,提供部門內(nèi)部及跨部門晉升機制。
職位福利:五險一金、績效獎金、全勤獎、帶薪年假、創(chuàng)業(yè)公司、節(jié)日福利
職位亮點:五險一金 大平臺 晉升通道完善