1、及時接待電話、網(wǎng)絡及醫(yī)美 app 上的咨詢客人,解答咨詢客人的問題,介紹宣傳醫(yī)院治療、服務項目,爭取顧客到診,并促成銷售.
2、適時對預約未到診及登記未預約客人進行跟蹤回訪;及時告知優(yōu)惠及新項目信息,保持聯(lián)系熱度,尋求可能出現(xiàn)的到診征兆.
3、對到診客戶進行跟蹤,并與現(xiàn)場咨詢師保持溝通,協(xié)助現(xiàn)場咨詢進行客戶開發(fā).
4、對治療后的客人疑問進行解答,并轉接或轉達咨詢醫(yī)生或治療醫(yī)生