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更新于 5月11日
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舉報(bào)

技術(shù)質(zhì)量部經(jīng)理

7000-13000元·13薪
  • 西安長(zhǎng)安區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

QCQAQE電子設(shè)備制造電子/半導(dǎo)體/集成電路
1)負(fù)責(zé)客戶端質(zhì)量問題識(shí)別和管理。監(jiān)控客戶端問題狀態(tài)，協(xié)助推動(dòng)責(zé)任部門給出問題解決方案;組織各進(jìn)行原因分析，提供改善方案并對(duì)其進(jìn)行審核;推動(dòng)完成整改閉環(huán);2)現(xiàn)場(chǎng)收集客戶端質(zhì)量問題，將客戶的質(zhì)量要求反饋內(nèi)部，推動(dòng)完善質(zhì)量改進(jìn);3)組織相關(guān)部門完成內(nèi)部8D報(bào)告并審核;按客戶需求協(xié)助完成提供給客戶的8D報(bào)告，并對(duì)其他部門撰寫的客戶端8D報(bào)告進(jìn)行審核。4)建立、維護(hù)客服質(zhì)量體系:5)審核客服現(xiàn)場(chǎng)裝機(jī)過程，確保按裝機(jī)流程規(guī)范執(zhí)行，識(shí)別服務(wù)過程的風(fēng)險(xiǎn)，主導(dǎo)客服問題的整改;6)識(shí)監(jiān)別客訴、重大問題，根據(jù)公司的相關(guān)制度，向相應(yīng)部門上報(bào)。7)統(tǒng)計(jì)問題處理及時(shí)率，控回復(fù)超時(shí)現(xiàn)象，推動(dòng)處理效率;8)對(duì)客戶端問題基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總整理，數(shù)據(jù)分析，編寫產(chǎn)品線質(zhì)量周報(bào)、月報(bào)等報(bào)告;9)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

工作地點(diǎn)

西安長(zhǎng)安區(qū)郭杜街道發(fā)展大道32號(hào)

職位發(fā)布者

張寶寶/人事經(jīng)理

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公司Logo嘉際環(huán)控(西安)科技有限公司
嘉際環(huán)控（西安）科技有限公司，成立于2021年5月，位于陜西省西安市，公司自成立以來，一直在高端半導(dǎo)體設(shè)備領(lǐng)域深耕，并專注于薄膜沉積設(shè)備CVD、PVD、清洗設(shè)備、晶圓傳送設(shè)備、晶圓存儲(chǔ)設(shè)備的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用。公司產(chǎn)品在大型12寸FAB實(shí)現(xiàn)應(yīng)用及驗(yàn)證。公司建成一支國(guó)際化、專業(yè)化的半導(dǎo)體設(shè)備研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并堅(jiān)持自主創(chuàng)新，構(gòu)建了完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系，擁有多項(xiàng)核心技術(shù)及專利，致力于推動(dòng)國(guó)產(chǎn)高端制造設(shè)備自主化可控化。公司始終堅(jiān)持以“創(chuàng)新為本，服務(wù)至上”的核心理念，持續(xù)以優(yōu)良的品質(zhì)和卓越的服務(wù)贏得客戶信賴，逐步成為國(guó)內(nèi)知名集成電路高端裝備及服務(wù)供應(yīng)商
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