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1、銷售支持
①使用維護好外貿資訊網站，及時提供有用信息給銷售；
②整理并維護客戶資料庫，定期更新銷售數據及客戶動態(tài)；
③協調內外部資源，確保訂單及時交付（如與生產、物流等部門溝通）。
2、客戶服務
①接聽客戶電話，處理日常咨詢及售后問題；
②協助處理客戶投訴，跟蹤解決進度并反饋結果；
③定期回訪客戶，維護長期合作關系。
3、數據與報表
①統(tǒng)計銷售數據，制作周報/月報（如銷售額、客戶轉化率等）；
②分析市場趨勢及競品動態(tài)，為銷售策略提供支持。
4、行政事務
①安排銷售會議，記錄會議紀要并跟進任務；
②管理銷售文檔（如報價單、合同、發(fā)票等）；
③協助差旅預訂、費用報銷等后勤工作。
5、其他職責
①協助市場活動執(zhí)行（如展會、推廣活動）；
②完成上級交辦的其他臨時任務。
二、任職要求
1.大專及以上學歷，市場營銷、商務管理、國際貿易等相關專業(yè)優(yōu)先。
2.1年以上銷售支持、客戶服務或行政相關經驗；
3.熟練使用Office（Word/Excel/PPT），能制作數據分析報表；
4.備良好的溝通能力，普通話流利，英語四級以上；
5.較強的服務意識和團隊協作精神；學習能力強，對銷售工作有熱情；誠實可靠，具備基本的商業(yè)保密意識。