職位描述
咨詢服務
此崗位【公司直招】有意向可直接聯(lián)系溝通，目前正在安排面試。
崗位職責：
1、負責接聽呼叫中心熱線，受理和回復客戶對合同的賬務、還款、代扣等疑問，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照對聽流程給予客戶反饋；
2、運用客戶服務技巧解決客戶的抱怨及投訴，提升客戶滿意度；
3、結(jié)合公司產(chǎn)品及資源，基于客服中心提供的客戶服務；
4、一站式服務，為客戶提供完整專業(yè)化服務，避免客戶重復致電。
任職要求：
1、性別不限，年齡18-35，有相關(guān)客服經(jīng)驗可適當放寬；
2、必須大專及以上學歷，暫不接受實習，需要學習網(wǎng)可查且已畢業(yè)；
3、普通話流利，電腦辦公系統(tǒng)及軟件熟練操作；
4、較強的語言組織、分析應變能力、溝通有耐心；
5、心里調(diào)節(jié)能力良好，工作態(tài)度積極進取，心里抗壓能力良好；
6、了解呼叫中心班次、能適應輪班制度。
薪資待遇：無責底薪3300-4200+績效（平均1400），綜合薪資4000-6000，入職購買五險一金。
工作時間：早上9點-晚上22點這個時間段里面進行排班，每天8個小時工作時間，月輪休8天（不固定周末），老員工每天通話個數(shù)平均約60通。
工作地點
永川區(qū)重慶云谷·永川大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園C區(qū)7棟6樓
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職位發(fā)布者
劉波/招聘主管
剛剛活躍立即溝通
重慶信盟科技發(fā)展有限公司1、2017年5月8日成立；2、主要從事呼叫中心行業(yè)，總部在重慶，規(guī)模人數(shù)全國超7000人；3、一、公司簡介：重慶信盟科技發(fā)展有限公司是一家擁有全渠道、智能化的資產(chǎn)管理開放平臺，使用智能催收系統(tǒng)和人工智能客服系統(tǒng)，擁有讓客戶享受業(yè)界領(lǐng)先體驗的管理能力。公司擁有精準有效的催收模型策略、規(guī)范化的運營管理體系、經(jīng)驗豐富的運營管理團隊、完善的人才培養(yǎng)和培訓體系，以獨天得厚的優(yōu)勢成為馬上消費金融的獨家業(yè)務代理方。公司致力于不良資產(chǎn)管理領(lǐng)域，在大數(shù)據(jù)、風控、云服務、金融科技等領(lǐng)域不斷發(fā)力，為客戶提供信用解決方案、資產(chǎn)保全催收服務、金融技術(shù)服務。二、福利待遇：1、保險：入職簽訂勞動合同且購買五險一金，試用期全薪；2、假期：（1）享受國家規(guī)定的法定假期、其中包括：法定節(jié)假日、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、工傷假、事假、病假、年休假等；（2）工作10年內(nèi)享有每年5個工作日的全薪年假，工作10年以上享有每年10個工作日的全薪年假，工作20年以上享有每年15個工作日的全薪年假；3、福利類：（1）節(jié)假日福利（2）員工生日會（3）團隊活動（4）年度體檢（5）各類專業(yè)培訓
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