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更新于 7月31日

客服熱線專員+純接聽+帶薪培訓(xùn)+五險一金

4000-7000元·13薪
  • 重慶渝北區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

投訴客服售后客服售前客服普通話標(biāo)準(zhǔn)接受排班輪休咨詢服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款銀行
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽呼叫中心熱線,受理和回復(fù)客戶對合同的賬務(wù)、還款、代扣等疑問,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照對聽流程給予客戶反饋;
2、運用客戶服務(wù)技巧解決客戶的抱怨及投訴,提升客戶滿意度;
3、結(jié)合公司產(chǎn)品及資源,基于客服中心提供的客戶服務(wù);
4、一站式服務(wù),為客戶提供完整專業(yè)化服務(wù),避免客戶重復(fù)致電。
任職要求:
1、年齡18-32,大專及以上學(xué)歷;
2、普通話流利,電腦辦公系統(tǒng)及軟件熟練操作;
3、較強的語言組織、分析應(yīng)變能力、溝通有耐心;
4、心里調(diào)節(jié)能力良好,工作態(tài)度積極進取,心里抗壓能力良好;
5、了解呼叫中心班次、能適應(yīng)輪班制度。

工作地點

重慶渝北區(qū)黃山大道中段52號B8棟6樓

職位發(fā)布者

張女士/招聘主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo重慶信盟科技發(fā)展有限公司
1、2017年5月8日成立;2、主要從事呼叫中心行業(yè),總部在重慶,規(guī)模人數(shù)全國超7000人;3、一、公司簡介:重慶信盟科技發(fā)展有限公司是一家擁有全渠道、智能化的資產(chǎn)管理開放平臺,使用智能催收系統(tǒng)和人工智能客服系統(tǒng),擁有讓客戶享受業(yè)界領(lǐng)先體驗的管理能力。公司擁有精準(zhǔn)有效的催收模型策略、規(guī)范化的運營管理體系、經(jīng)驗豐富的運營管理團隊、完善的人才培養(yǎng)和培訓(xùn)體系,以獨天得厚的優(yōu)勢成為馬上消費金融的獨家業(yè)務(wù)代理方。公司致力于不良資產(chǎn)管理領(lǐng)域,在大數(shù)據(jù)、風(fēng)控、云服務(wù)、金融科技等領(lǐng)域不斷發(fā)力,為客戶提供信用解決方案、資產(chǎn)保全催收服務(wù)、金融技術(shù)服務(wù)。二、福利待遇:1、保險:入職簽訂勞動合同且購買五險一金,試用期全薪;2、假期:(1)享受國家規(guī)定的法定假期、其中包括:法定節(jié)假日、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、工傷假、事假、病假、年休假等;(2)工作10年內(nèi)享有每年5個工作日的全薪年假,工作10年以上享有每年10個工作日的全薪年假,工作20年以上享有每年15個工作日的全薪年假;3、福利類:(1)節(jié)假日福利(2)員工生日會(3)團隊活動(4)年度體檢(5)各類專業(yè)培訓(xùn)
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