職位描述
民用建筑分戶查驗(yàn)房屋返修物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)保到期后售后維保工作，確保各項(xiàng)維修工作及時(shí)；
2.負(fù)責(zé)處理工程質(zhì)量類投訴工作，對處理結(jié)果進(jìn)行反饋，針對典型問題投訴納入案例庫；
3.參與質(zhì)保到期復(fù)檢工作，對保修退款費(fèi)用提出意見；
4.負(fù)責(zé)配合項(xiàng)目承接查驗(yàn)及交付相關(guān)工作，對驗(yàn)收過程中的問題及時(shí)督促整改完畢，確保完成項(xiàng)目交付工作；
5.整理、審核維修費(fèi)用并上報(bào)，確保各類扣款手續(xù)規(guī)范；
6.負(fù)責(zé)收集整理匯總產(chǎn)品問題缺陷，完善產(chǎn)品問題手冊，為產(chǎn)品開發(fā)提供依據(jù)；
7.負(fù)責(zé)主導(dǎo)項(xiàng)目產(chǎn)品缺陷問題的上報(bào)及改造工作；保證產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進(jìn)；
8.參與客戶滿意度調(diào)查工作，對意見進(jìn)行整理、分析，提出處理意見；
9.負(fù)責(zé)質(zhì)保期內(nèi)項(xiàng)目的維修及時(shí)率、合格率考核工作，提高維修工作效率，規(guī)范維修質(zhì)量；
10.負(fù)責(zé)配合客戶活動(dòng)工作，確保各項(xiàng)活動(dòng)的正常開展；
11.負(fù)責(zé)組織召開維修專題會(huì)議，確保各類問題及時(shí)處理；
12.負(fù)責(zé)對施工單位及第三方維修單位提出維保質(zhì)量評價(jià)，為供應(yīng)商紅黑榜提供參考依據(jù)。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，工程管理、土木工程等相關(guān)專業(yè)；
2.房地產(chǎn)公司1-2年以上房修、工程管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3.具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力和文字組織的能力以及獨(dú)立處理事務(wù)的能力，能夠承受一定的工作壓力；
4.具有良好的親和力及客戶服務(wù)意識，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
2.負(fù)責(zé)處理工程質(zhì)量類投訴工作，對處理結(jié)果進(jìn)行反饋，針對典型問題投訴納入案例庫；
3.參與質(zhì)保到期復(fù)檢工作，對保修退款費(fèi)用提出意見；
4.負(fù)責(zé)配合項(xiàng)目承接查驗(yàn)及交付相關(guān)工作，對驗(yàn)收過程中的問題及時(shí)督促整改完畢，確保完成項(xiàng)目交付工作；
5.整理、審核維修費(fèi)用并上報(bào)，確保各類扣款手續(xù)規(guī)范；
6.負(fù)責(zé)收集整理匯總產(chǎn)品問題缺陷，完善產(chǎn)品問題手冊，為產(chǎn)品開發(fā)提供依據(jù)；
7.負(fù)責(zé)主導(dǎo)項(xiàng)目產(chǎn)品缺陷問題的上報(bào)及改造工作；保證產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進(jìn)；
8.參與客戶滿意度調(diào)查工作，對意見進(jìn)行整理、分析，提出處理意見；
9.負(fù)責(zé)質(zhì)保期內(nèi)項(xiàng)目的維修及時(shí)率、合格率考核工作，提高維修工作效率，規(guī)范維修質(zhì)量；
10.負(fù)責(zé)配合客戶活動(dòng)工作，確保各項(xiàng)活動(dòng)的正常開展；
11.負(fù)責(zé)組織召開維修專題會(huì)議，確保各類問題及時(shí)處理；
12.負(fù)責(zé)對施工單位及第三方維修單位提出維保質(zhì)量評價(jià)，為供應(yīng)商紅黑榜提供參考依據(jù)。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，工程管理、土木工程等相關(guān)專業(yè)；
2.房地產(chǎn)公司1-2年以上房修、工程管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3.具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力和文字組織的能力以及獨(dú)立處理事務(wù)的能力，能夠承受一定的工作壓力；
4.具有良好的親和力及客戶服務(wù)意識，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
工作地點(diǎn)
?？诿捞m區(qū)言·藝術(shù)館
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陳霄/人事經(jīng)理
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海南麓生活物業(yè)服務(wù)有限公司成都萬華投資集團(tuán)是一家以凝聚人群為核心的生態(tài)型城市發(fā)展商。集團(tuán)始終專注于高端復(fù)合項(xiàng)目開發(fā)及城市產(chǎn)業(yè)運(yùn)營。經(jīng)過二十余年的建設(shè)與發(fā)展，萬華集團(tuán)建立了城市戰(zhàn)略規(guī)劃、頂尖環(huán)境打造、產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新、綜合產(chǎn)業(yè)運(yùn)營等核心能力。麓生活服務(wù)作為萬華投資集團(tuán)有限公司下屬全資子公司，麓湖物業(yè)是集專業(yè)、創(chuàng)新、科技、品質(zhì)服務(wù)于一體，以“美好生活伴您左右”為核心價(jià)值理念的新型物業(yè)服務(wù)企業(yè)。依托于萬華投資集團(tuán)開發(fā)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，麓生活服務(wù)承接了麓湖生態(tài)城已交付項(xiàng)目；同時(shí)，跟隨集團(tuán)腳步，邁向異地，共同發(fā)展。
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