崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場的實施部署、配置與調(diào)試工作;
2、根據(jù)客戶需求進(jìn)行系統(tǒng)初始化、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、權(quán)限設(shè)置等操作;
3、為客戶提供系統(tǒng)使用培訓(xùn),編寫培訓(xùn)文檔和操作手冊;
4、收集客戶反饋,協(xié)助解決系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題;
5、與研發(fā)團(tuán)隊溝通,反饋客戶需求,推動產(chǎn)品優(yōu)化;
6、編寫實施計劃、實施報告、驗收文檔等項目交付材料;
7、協(xié)助銷售或項目經(jīng)理完成項目驗收。
崗位要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,計算機(jī)、信息管理、軟件工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備1年以上軟件實施或技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗,有ERP、CRM、OA等系統(tǒng)3、實施經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、熟悉Windows/Linux操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(如MySQL、SQL Server、Oracle)基本操作;
5、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能適應(yīng)短期出差;
6、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和問題分析解決能力,責(zé)任心強(qiáng);
7、具備一定的文檔編寫能力,能獨立完成實施文檔和培訓(xùn)資料的編寫。
武漢志匯達(dá)科技有限公司簡介
武漢志匯達(dá)科技有限公司于2021年5月在武漢正式成立,北京遠(yuǎn)光瑞為軟件技術(shù)有限公司(以下簡稱遠(yuǎn)光瑞為)為北京總部,遠(yuǎn)光瑞為于2000年5月正式成立,占地面積達(dá)500多平方米,因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求擴(kuò)大,為此在中部地區(qū)武漢成立軟、硬件研發(fā)基地。武漢志匯達(dá)科技有限公司軟件研發(fā)中心于2021年5月19日在武漢正式成立,為公司核心軟件技術(shù)研發(fā)中心,座標(biāo):武漢洪山區(qū)光谷萬科中心,占地面積達(dá)500多平方米。隨后2024年1月在武漢江夏區(qū)成立硬件技術(shù)研發(fā)基地,地址:武漢市江夏區(qū)藏龍島高新六路長咀科技工業(yè)園,占地面積達(dá)500多平方米。
公司專業(yè)從事鐵路行業(yè)運輸、客貨運等專業(yè)軟、硬件系統(tǒng)的技術(shù)研發(fā)。技術(shù)研發(fā)項目有鐵路保價運輸管理系統(tǒng)、鐵路貨運站、貨檢站、貨運設(shè)備管理、調(diào)車監(jiān)聽、調(diào)車作業(yè)控制系統(tǒng)等,在全國鐵路各大火車站推廣運用,參與多項鐵路標(biāo)準(zhǔn)的制定,客戶覆蓋國鐵集團(tuán)及其下屬各鐵路局集團(tuán)公司,參與國鐵集團(tuán)信息中心、中國鐵路科學(xué)研究院等多個鐵路項目的技術(shù)研發(fā),公司秉承科技保安全、科技提效率的發(fā)展理念,為中國鐵路信息化建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。