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**張亮麻辣燙 運營專員 職位描述** **職位名稱** 張亮麻辣燙運營督導(dǎo) #### **所屬部門** 青海分公司 #### **工作地點** 青海省西寧市 #### **崗位職責(zé)** 1. **門店運營支持** - 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)門店的日常運營管理，包括標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行監(jiān)督、服務(wù)質(zhì)量把控、衛(wèi)生安全巡查等。 - 協(xié)助新店開業(yè)籌備，確保門店符合公司運營標(biāo)準(zhǔn)及品牌形象。 - 定期對門店進行巡檢，提出整改建議并跟進落實。 2. **數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化** - 收集、整理門店堂食+外賣運營數(shù)據(jù)（如營業(yè)額、客流量、成本控制等），分析運營問題并提出改進方案。 - 制定并優(yōu)化運營流程，提升門店效率和顧客滿意度。 3. **活動策劃與執(zhí)行** - 策劃并落地區(qū)域營銷活動（如節(jié)日促銷、新品推廣、會員活動等），跟蹤活動效果并總結(jié)復(fù)盤。 - 協(xié)助總部品牌活動在門店端的執(zhí)行，確?；顒幽繕?biāo)達成。 4. **培訓(xùn)與溝通** - 組織門店員工培訓(xùn)（如產(chǎn)品知識、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)操作等），提升團隊專業(yè)能力。 - 作為總部與門店間的溝通橋梁，及時傳遞政策信息并反饋門店需求。 5. **問題處理與危機應(yīng)對** - 快速響應(yīng)門店突發(fā)事件（如客訴、設(shè)備故障等），協(xié)調(diào)資源解決問題。 - 協(xié)助處理食品安全、輿情管理等潛在風(fēng)險。 #### **任職資格** 1. **經(jīng)驗** - 1-3年連鎖餐飲/零售行業(yè)運營經(jīng)驗，熟悉麻辣燙或快餐行業(yè)者優(yōu)先。 2. **核心能力** - 具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel等辦公軟件。 - 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能適應(yīng)多任務(wù)處理。 3. **職業(yè)素養(yǎng)** - 認(rèn)同張亮麻辣燙品牌文化，具備服務(wù)意識和團隊合作精神。 - 對市場敏感度高，善于發(fā)現(xiàn)問題并提出創(chuàng)新解決方案。 #### **公司福利** - 具有競爭力的薪資（底薪+績效獎金+補貼）。 - 完善的培訓(xùn)體系與清晰的職業(yè)晉升通道。 - 員工餐飲福利、節(jié)日禮品、團隊活動等。 #### **應(yīng)聘方式** 1. 聯(lián)系電話：萬經(jīng)理 *********** 2. 有意者請附個人簡歷及近期生活照 --- ### **企業(yè)簡介** 張亮麻辣燙成立于2008年，是中國知名麻辣燙連鎖品牌，以“健康、新鮮、多樣”為核心理念，覆蓋全國及海外市場，全球門店超5800家。加入我們，共同推動中國快餐文化的創(chuàng)新與發(fā)展！