崗位職責(zé):
(一)產(chǎn)品進(jìn)院運(yùn)營(yíng)
1. 與客戶(hù)(醫(yī)院)相關(guān)部門(mén)建立深度合作,開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、病例研討等活動(dòng);
2. 跟進(jìn)產(chǎn)品入院后的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等,保障產(chǎn)品迅速使用,并收集客戶(hù)反饋。
(二)數(shù)據(jù)洞察與業(yè)務(wù)優(yōu)化
1. 根據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系,對(duì)產(chǎn)品在客戶(hù)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤;
2. 挖掘業(yè)務(wù)問(wèn)題,定位卡點(diǎn),及時(shí)匯報(bào),提供改進(jìn)建議與解決方案。
3. 撰寫(xiě)數(shù)據(jù)報(bào)告與業(yè)務(wù)分析報(bào)告,為公司決策提供數(shù)據(jù)支撐。
(三)人際關(guān)系維護(hù)與拓展
1. 了解客戶(hù)一線需求,及時(shí)響應(yīng)并協(xié)助解決問(wèn)題,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
2. 維護(hù)及鞏固客戶(hù)關(guān)系。
(四)培訓(xùn)與帶教
1. 對(duì)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品及相關(guān)銷(xiāo)售培訓(xùn)及日常帶教。
任職要求:
任職資格:
1. 精通各類(lèi)辦公軟件,尤其熟練 Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;
2. 扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),如市場(chǎng)調(diào)研、品牌推廣、渠道管理等;
3. To C 運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),了解醫(yī)院科室/診所運(yùn)營(yíng)管理模式,對(duì)臨床需求有敏銳的感知能力;
4. 優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力、 問(wèn)題解決能力。