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崗位亮點(diǎn)：
（1）進(jìn)階客服賽道，專注電商用戶訂單糾紛，提升專業(yè)議價(jià)權(quán)；
（2）完善培訓(xùn)體系+導(dǎo)師帶教，0仲裁經(jīng)驗(yàn)也能快速上手；
（3）五險(xiǎn)一金+績效獎(jiǎng)金，辦公環(huán)境舒適，團(tuán)隊(duì)氛圍融洽。
崗位職責(zé)：
（1）處理一線客服升級(jí)的復(fù)雜用戶糾紛，結(jié)合平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行公正仲裁判定；
（2）維護(hù)用戶溝通秩序，耐心解答用戶疑問，保障雙方合法權(quán)益。
任職要求：
（1）大專及以上學(xué)歷，1年以上客服處理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄??；
（2）具備分析能力和共情能力，可理性處理用戶訴求。
福利待遇：
（1）月休7天，大小周休息，法定節(jié)假日三薪，入職繳納五險(xiǎn)，配備宿舍，食堂，休息區(qū)；
（2）轉(zhuǎn)正后即可參加公司競聘，1年6次，兩個(gè)月1次，晉升通道快。