職位描述
現(xiàn)場客服景區(qū)/商業(yè)/市場等綜合管理
1.負責商場開閉店的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作，廣播系統(tǒng)的維護及播音工作，按照要求滿足各時段的播音工作；
2.負責商場大屏幕LED的編輯及播放工作，有效地保障商場的宣傳窗口運行；
3.做好投訴接待工作，對投訴案件的具體情況和處理結(jié)果進行記錄并及時上報；
4.負責接待前來咨詢的顧客和商戶，并做到禮貌相待，在第一時間給予有效幫助；
5.負責保證與商戶、顧客之間的信息傳遞及時，做到有效快速的信息傳遞及跟蹤回訪；
6.配合各類活動，做好禮品的登記發(fā)放工作；
7.負責商戶水電卡的核對及領(lǐng)用、招聘信息打印、品牌員工工牌辦理、協(xié)調(diào)工作及結(jié)果的追蹤跟進；
8.完成客服中心每日工作的匯總及日常相關(guān)文件的制作；
9.配合營運做好商戶日常文件的收發(fā)工作；
10.負責會員積分錄入及核銷；
11.完成上級領(lǐng)導交給的其他工作。
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工作地點
西安長安區(qū)陽光天地購物中心
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職位發(fā)布者
張靜雅/人事經(jīng)理
立即溝通
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