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更新于 3月3日

亞馬遜售后品質(zhì)員(跨境電商+無(wú)晚班)

5000-7000元·13薪
  • 廣州番禺區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

出貨檢驗(yàn)(OQC)成品檢驗(yàn)(FQC)跨境電商亞馬遜 TK數(shù)據(jù)電子商務(wù)貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)匯總各平臺(tái)售后數(shù)據(jù),進(jìn)行整理、分類(lèi)與統(tǒng)計(jì),篩選異常產(chǎn)品并歸納主要問(wèn)題點(diǎn),推動(dòng)后續(xù)改善;
2、跨部門(mén)協(xié)調(diào)資源,與供應(yīng)商、倉(cāng)儲(chǔ)、質(zhì)檢等部門(mén)溝通,跟蹤產(chǎn)品改善進(jìn)度及效果驗(yàn)證;
3、每周至少安排1天前往倉(cāng)庫(kù),現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)售后反饋的問(wèn)題,檢驗(yàn)改善后產(chǎn)品的實(shí)際效果;
4、定期(周/月)監(jiān)控售后數(shù)據(jù)波動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常并介入處理,推動(dòng)問(wèn)題閉環(huán);
5、根據(jù)售后情況,參與制定QC抽檢計(jì)劃,負(fù)責(zé)系統(tǒng)質(zhì)檢單錄入與入庫(kù)操作支持;
6、持續(xù)梳理售后問(wèn)題根因,提出產(chǎn)品與流程優(yōu)化建議,降低退貨率與客訴率。
任職要求:
1、熟練使用 Excel(包括函數(shù)、數(shù)據(jù)透視表、圖表制作等),能獨(dú)立處理與分析大量數(shù)據(jù);
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速理解新產(chǎn)品特性,對(duì)產(chǎn)品優(yōu)劣有一定判斷力;
3、有團(tuán)隊(duì)協(xié)助意識(shí),具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效對(duì)接內(nèi)部團(tuán)隊(duì)與外部供應(yīng)商;
4、邏輯清晰,注重細(xì)節(jié),具備較強(qiáng)的問(wèn)題分析與推動(dòng)解決能力。
優(yōu)先考慮的條件:
1、具備1年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)(如品質(zhì)檢驗(yàn)、售后處理、數(shù)據(jù)分析等);
2、熟悉電子、五金工具或者戶(hù)外產(chǎn)品類(lèi)目,了解常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題與改善流程;
3、跨境電商或外貿(mào)行業(yè)售后/品控相關(guān)經(jīng)驗(yàn),能適應(yīng)偶爾的倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)核查工作。
【活力團(tuán)隊(duì)與福利】
1)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系,提供全勤獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)、伯樂(lè)獎(jiǎng)、優(yōu)秀新星獎(jiǎng)等;
2)工作時(shí)間: AM9:00——PM6:00;
3)系統(tǒng)培訓(xùn):組長(zhǎng)指導(dǎo)+部門(mén)培訓(xùn),定期提供自我增值的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),完整且多元化的晉升路徑;
4)健全的保險(xiǎn):為員工購(gòu)買(mǎi)廣州市五險(xiǎn)一金(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和住房公積金);
5)帶薪假期:享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日、婚假、(陪)產(chǎn)假、喪假、年休假等,及工作滿(mǎn)一年,額外的5天帶薪年假;
6)生日會(huì):為員工舉辦月度生日會(huì),贈(zèng)送貼心小禮物;
7)節(jié)日福利:豐富多彩的節(jié)日活動(dòng),暖心節(jié)日禮品;
8)季度活動(dòng),年度旅游,每周舉行籃球、羽毛球友誼賽;
9)便利的生活配套:冰箱、微波爐、茶水、咖啡、零食能量箱等;

工作地點(diǎn)

廣州番禺區(qū)保利大都匯D區(qū)D2棟-入口

認(rèn)證資質(zhì)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

吳女士/HRBP

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo廣州優(yōu)諾創(chuàng)新科技有限公司
優(yōu)諾創(chuàng)新成立于2013年,是一家專(zhuān)注B2C跨境電商(出口)的創(chuàng)新型企業(yè)。作為早一批進(jìn)入跨境電商的企業(yè)之一,自成立以來(lái),秉承“激情創(chuàng)新,卓越共贏”的企業(yè)精神,致力于為消費(fèi)者提供高效優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)、為員工搭建施展才華的舞臺(tái)。公司現(xiàn)擁有百人精英團(tuán)隊(duì),在不斷完善倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)體系下,擁有自主海外倉(cāng)庫(kù),以便更好地為全球客戶(hù)提供高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。優(yōu)諾創(chuàng)新?lián)碛胸S富的Amazon等跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)拓展涉及速賣(mài)通、walmart、shein、OZON等多個(gè)國(guó)際交易平臺(tái),產(chǎn)品涵蓋消費(fèi)電子、時(shí)尚家居、汽車(chē)配件、戶(hù)外健身和工具類(lèi),市場(chǎng)業(yè)務(wù)涵蓋北美、歐洲、澳洲、東南亞等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。優(yōu)諾始終以“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是對(duì)美好生活的承諾”為使命,積極開(kāi)拓新產(chǎn)品、新市場(chǎng),推動(dòng)公司多元化發(fā)展?!径嘣瘯x升路徑】P-技術(shù):助理-專(zhuān)員-資深專(zhuān)員-內(nèi)部培訓(xùn)師-技術(shù)專(zhuān)家M-管理:助理-專(zhuān)員-組長(zhǎng)-項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)Leader-主管-總監(jiān)【福利待遇】1.教練文化,組長(zhǎng)教導(dǎo)+成長(zhǎng)計(jì)劃表+新人輔導(dǎo);2.定期提供入職培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、技能進(jìn)階、學(xué)習(xí)交流會(huì)、經(jīng)驗(yàn)分享會(huì);3.為員工提供多元化的晉升路徑,實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理發(fā)展雙通道發(fā)展;4.為員工購(gòu)買(mǎi)廣州五險(xiǎn)一金,享有法定節(jié)假日,帶薪年假、春節(jié)假、帶薪婚假、生育假、喪假、病假等;5.每周舉行籃球、羽毛球社活動(dòng),定期舉辦員工月度生日聚會(huì)、季度活動(dòng)、年度旅游、年度體檢;6.提供暖心媽咪小屋,節(jié)日享有豐富多彩的活動(dòng),暖心禮品、生日禮物等?!臼姑?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是對(duì)美好生活的承諾【愿景】成為全球用戶(hù)心中的首選品牌【價(jià)值觀(guān)】激情創(chuàng)新教學(xué)相長(zhǎng)卓越共贏【企業(yè)文化】我們是一支由90/95/00后組成的充滿(mǎn)朝氣和創(chuàng)新精神的年輕團(tuán)隊(duì),致力于共同營(yíng)造融洽、愉快、積極、進(jìn)取的工作環(huán)境?!凹で閯?chuàng)新”:打造積極創(chuàng)新的土壤,怎么時(shí)刻保持Day One精神,讓自己積極面對(duì),永遠(yuǎn)在追求,不斷地凈化平庸是我們共同追求的目標(biāo)?!敖虒W(xué)相長(zhǎng)”:企業(yè)提倡教練文化,不是要“培訓(xùn)員工”,而是“培養(yǎng)”員工,激發(fā)員工潛能,促使能力和素質(zhì)的提升?!白吭焦糙A”:以人為本,企業(yè)與員工共同發(fā)展,堅(jiān)持“尊重他人,善于溝通;至誠(chéng)行動(dòng),銳意創(chuàng)新,高效運(yùn)營(yíng)”的宗旨。
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