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崗位職責(zé)： 1.主要通過電話/在線工具與客戶進(jìn)行溝通為客戶提供優(yōu)質(zhì)的的金融服務(wù)。 2.合規(guī).貼心的處理客戶異議，記錄客戶接觸的過程和信息。 3.負(fù)責(zé)記錄客戶來電的咨詢相關(guān)信息。 任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，必須取得畢業(yè)證書。 2.不得超過92年的出生日期，按照身份證日期核算。 3.電話客服打字在35字/分鐘以上，在線客服打字速度在50字/分鐘以上。 4.有一年及以上呼叫中心客服經(jīng)驗(yàn)，可接受愿意從事客服崗的應(yīng)屆畢業(yè)生。 5.有良好的服務(wù)意識和學(xué)習(xí)能力，有一定的抗壓能力。