職位描述
硬件產(chǎn)品自動(dòng)化設(shè)備智能產(chǎn)品助力自行車行業(yè)電驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品企業(yè)服務(wù)電氣機(jī)械/電力設(shè)備
崗位內(nèi)容：
1. 提供技術(shù)支持和解決客戶的問(wèn)題，包括電話、電子郵件、聊天和遠(yuǎn)程協(xié)助等方式。
2. 將記錄問(wèn)題和解決方案文檔化，并向其他團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)信息以提高整體水平。
3. 處理復(fù)雜和技術(shù)性問(wèn)題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進(jìn)并做好回訪工作。
4. 不斷學(xué)習(xí)與更新產(chǎn)品及技術(shù)知識(shí)，積極參與培訓(xùn)及交流會(huì)議。
任職要求：
1. 具有本科或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 至少5年技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，熟悉常見(jiàn)支持工具和技術(shù)，如操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)庫(kù)等；
3. 良好的客戶服務(wù)技巧，溝通能力和抗壓能力；
4. 良好的英語(yǔ)溝通能力；
5. 有國(guó)外工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
蘇州吳中區(qū)中博科技園
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愛(ài)仕恩動(dòng)力科技(江蘇)有限公司AISHENN愛(ài)仕恩動(dòng)力科技（江蘇）有限公司，坐落在素有“北上?！敝Q的江蘇啟東，是一家集研發(fā)設(shè)計(jì)、成品制造及銷售于一體的科技創(chuàng)新型企業(yè)；公司致力于為全球客戶提供高質(zhì)量的智能電驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，產(chǎn)品主要運(yùn)用于電助力自行車及非道路車輛行業(yè)。公司憑借強(qiáng)大且資深的研發(fā)團(tuán)隊(duì)及完善的全球銷售網(wǎng)絡(luò)，必將成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。目前處于創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段，愿與社會(huì)各界精英人士攜手合作、共謀發(fā)展，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的雙贏合作關(guān)系！
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