職位描述
售后客服售前客服VIP客服企業(yè)服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊，確保及時回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊，確保及時回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
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工作地點
清豐縣濮陽市慷達(dá)食品有限公司
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職位發(fā)布者
劉旭皓/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
河南省慷合食品有限公司濮陽市慷達(dá)食品有限公司是一家速凍米面食品場景化解決方案供應(yīng)商；公司成?于2008年，現(xiàn)有四家工廠，占地160余畝，員?1000余?，擁有速凍?產(chǎn)線60多條，?產(chǎn)速凍?品8萬件；企業(yè)已通過ISO22000、ISO9001認(rèn)證，HACCP安全認(rèn)證。主營產(chǎn)品有：???餛飩、菌菇?餃、手工??包?、蒸餃、燒?、?籠包、花式?點等速凍?品。
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