崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)訂單受理、系統(tǒng)錄入、出貨跟蹤與異常協(xié)調(diào);
2、與生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)等部門(mén)溝通,確??蛻?hù)需求及時(shí)滿(mǎn)足;
3、協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與問(wèn)題處理;
4、參與客戶(hù)滿(mǎn)意度提升項(xiàng)目,推動(dòng)客戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化。
崗位要求
1、本科及以上學(xué)歷,英語(yǔ)CET4及以上。
2、耐心細(xì)致、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)(電話(huà)、郵件溝通等)、具備跨文化溝通意識(shí)。
3、基本熟練使用辦公軟件(word、excel)等。
4、國(guó)際貿(mào)易、英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)即可。
5、接受?chē)?guó)內(nèi)外基地間出差。