職位描述
咨詢服務(wù)企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)
1. 通過電話、短信等方式與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶情況并提供適當(dāng)?shù)淖稍兒徒ㄗh。2. 記錄客戶信息及溝通記錄，并及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況。
3.無銷售性質(zhì)
任職要求：
1、有客服外呼經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、溝通表達(dá)能力好
3、性格穩(wěn)定，開朗
1、有客服外呼經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、溝通表達(dá)能力好
3、性格穩(wěn)定，開朗
上班時(shí)間：早九晚六，法定正常休；
1、一周兩次下午茶（零食、水果、奶茶等）；
2、繳納社保、生日福利；
3、節(jié)假日福利、帶薪年假、年終獎；
4、不定時(shí)聚餐、團(tuán)建等。
1、一周兩次下午茶（零食、水果、奶茶等）；
2、繳納社保、生日福利；
3、節(jié)假日福利、帶薪年假、年終獎；
4、不定時(shí)聚餐、團(tuán)建等。
工作地點(diǎn)
西安市-雁塔區(qū)-南二環(huán)西段180號1205
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陜西銀信賢華企業(yè)管理有限公司陜西銀信賢華企業(yè)管理有限公司是一家經(jīng)工商行政管理局許可的專業(yè)從事銀行信用卡不良資產(chǎn)處理的服務(wù)型公司，公司于2018年4月23日在陜西省西安市成立，注冊資金1000萬元，公司目前有鄭州、濟(jì)南兩家分公司共同承擔(dān)著相關(guān)銀行信用卡客戶后期服務(wù)工作。公司自成立以來，一直秉承著“誠信經(jīng)營、不斷改善，人才優(yōu)先、永續(xù)經(jīng)營”的理念，始終堅(jiān)持“經(jīng)營以質(zhì)量為綱，質(zhì)量以市場為綱，管理以人本為綱”。我司經(jīng)歷了多次重要的發(fā)展階段，2020年至今，我們成功推動對湖北消費(fèi)金融催收工作，在2023年與陜西府谷農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司達(dá)成個(gè)貸催收項(xiàng)目，進(jìn)一步提升了公司在行業(yè)內(nèi)的影響力。目前總?cè)藬?shù)25人，在人員架構(gòu)上，我司下設(shè)行政人事部、法務(wù)部、客服部、財(cái)務(wù)部、培訓(xùn)部、數(shù)據(jù)部、IT部、對整個(gè)外包服務(wù)流程和清收作業(yè)數(shù)據(jù)業(yè)績進(jìn)行管控和指導(dǎo).同時(shí)，公司十分注重提高員工綜合素質(zhì)，讓公司規(guī)模在穩(wěn)步中不斷壯大。隨著外部環(huán)境和行業(yè)政策的不斷變化，公司始終牢記“信用是企業(yè)的財(cái)富，競爭是企業(yè)的生命”的使命，著眼于業(yè)績第一、合規(guī)至上，努力成為行業(yè)中最具實(shí)力的金融服務(wù)公司。
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