職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)
崗位職責(zé)：（純打字客服）
1、在天貓、京東、等相應(yīng)平臺(tái)回復(fù)解決顧客售前售后的商品問題；
2、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢，處理訂單。
3、解答顧客售前、售后問題進(jìn)行分析并解決,提升客戶滿意度;
（護(hù)膚品類、電子產(chǎn)品、口腔清潔護(hù)理類、家居類）
任職要求：
1、有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、打字速度能達(dá)到45字/分鐘；
3、較好的理解能力和表達(dá)能力
4、能接受早晚班；早班8:00-17:00 晚班15：00-24:00
1、在天貓、京東、等相應(yīng)平臺(tái)回復(fù)解決顧客售前售后的商品問題；
2、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢，處理訂單。
3、解答顧客售前、售后問題進(jìn)行分析并解決,提升客戶滿意度;
（護(hù)膚品類、電子產(chǎn)品、口腔清潔護(hù)理類、家居類）
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1、有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、打字速度能達(dá)到45字/分鐘；
3、較好的理解能力和表達(dá)能力
4、能接受早晚班；早班8:00-17:00 晚班15：00-24:00
工作地點(diǎn)
七星區(qū)桂林國(guó)家大學(xué)科技園3棟2單元513
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桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司?桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司成立于 2021年，是由深耕電商領(lǐng)域 10年以上的資深運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)發(fā)起創(chuàng)立的專業(yè)化服務(wù)企業(yè)。公司始終以“賦能企業(yè)成長(zhǎng)，培育電商人才”為使命，依托桂林的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，逐步構(gòu)建起“服務(wù)-培訓(xùn)-就業(yè)”的良性生態(tài)。服務(wù)客戶覆蓋廣西、廣東、浙江等多個(gè)省份，涵蓋美妝、家居、3C、快消等 10余個(gè)行業(yè)。?未來，桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司將繼續(xù)深化與高校、園區(qū)、企業(yè)的三方合作，一方面升級(jí)電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，聚焦淘寶、京東、抖音、視頻號(hào)等新興平臺(tái)的流量紅利；另一方面完善人才培養(yǎng)體系，打造“桂林電商人才蓄水池”，助力區(qū)域電商產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，致力于成為華南地區(qū)極具影響力的電商服務(wù)與人才解決方案提供商。
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