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主要崗位職責： 1、目標達成：負責整體電商平臺的運營策略、產(chǎn)品規(guī)劃、市場調研、銷售目標制定和執(zhí)行，達成公司電商平臺經(jīng)營目標任務。 2、平臺運營管理：全面負責京東、抖音、快手、小程序等電商平臺店鋪的日常運營，包括商品上下架、頁面優(yōu)化、促銷活動設置、關鍵詞優(yōu)化等。監(jiān)控平臺流量、轉化率、客單價等核心指標，制定并執(zhí)行優(yōu)化策略。 3、營銷活動策劃：策劃并執(zhí)行線上促銷活動（如雙11、618、年貨節(jié)等），協(xié)調設計、客服、供應鏈團隊推動活動落地。結合熱點事件或節(jié)日制定內(nèi)容營銷方案（如直播帶貨、短視頻推廣、KOL合作等）。 4、數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化：分析銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)及競品動態(tài)，輸出運營報告并提出改進方案。通過A/B測試優(yōu)化商品詳情頁、廣告投放效果及用戶轉化路徑。 5、客戶體驗管理：處理用戶評價及售后問題，推動復購率和客戶滿意度提升。搭建會員體系，策劃會員專屬活動以提高用戶粘性。 6、渠道拓展與合作：對接平臺小二、直播達人、MCN機構等資源，爭取流量支持及合作機會。探索新興電商渠道（如社區(qū)團購、即時零售等），制定入駐及運營策略。 7、庫存與供應鏈協(xié)同：根據(jù)銷售預測與平臺活動節(jié)奏，協(xié)調供應鏈團隊合理備貨，避免缺貨或庫存積壓。監(jiān)控食品類商品保質期，制定臨期品促銷方案。 8、配合公司線下活動等。 任職要求： 1、大專以上學歷，3年以上電商運營經(jīng)驗； 2、熟悉電商平臺的操作模式、規(guī)范和運營流程，有運營食品產(chǎn)品經(jīng)驗； 3、熟練使用數(shù)據(jù)分析工具 ； 4、具備優(yōu)秀的全局觀、強烈的責任感，良好的溝通與團隊協(xié)作能力； 5、具備市場洞察力，以結果導向，抗壓能力強； 6、熱愛學習，擁抱變化，適應電商快節(jié)奏及加班需求，能跨部門推動項目落地。