崗位職責(zé)：
1.實時線索挖掘：持續(xù)關(guān)注抖音直播間評論區(qū)動態(tài)，對潛在客戶及時發(fā)送私信發(fā)起線上邀約，初步判斷客戶意向（如貼膜類型、車型需求等）
2.客戶跟進：意向客戶留資（電話/微信）、派單邀約到店，跟進成交進度。
3.投訴與負(fù)面處理：安撫情緒、記錄問題、協(xié)調(diào)處理，維護品牌口碑。
4.監(jiān)督、督促和管理總部給予各合作門店的客資、拍單核銷率。
5.施工跟進與售后保障。
6.客戶回訪與轉(zhuǎn)化促單。
任職要求：
1.年齡：22-28歲
2.學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者學(xué)歷可放寬
3.一年以上線上客服工作經(jīng)驗；
熟悉抖音、快手等平臺的客服流程和機制
4.能夠獨立處理客戶各類售后問題并得到客戶正向反饋
崗位福利：底薪4000＋1000績效＋獎金
上班時間：冬季：上午8：30—12：00，下午13：30—17：30；夏季：上午8：30—12：00，下午13：30—18：00，月休四天自由調(diào)休，節(jié)假日根據(jù)正常法定放假天數(shù)，增加相應(yīng)休假天數(shù)