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更新于 6月17日

客服專員

7000-8000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服普通話標(biāo)準(zhǔn)流利無銷售性質(zhì)
一、薪資構(gòu)成
基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金
基本薪資:7000-8000,綜合年薪:8-10萬
二、崗位職責(zé)
1. 通過電話或是網(wǎng)絡(luò)的形式,做好客戶的訴求處理及維護(hù)工作;
2. 接受客戶咨詢,積極有效和客戶溝通并解決客戶問題,并對(duì)服務(wù)信息進(jìn)行記錄;
3. 負(fù)責(zé)對(duì)電話內(nèi)容進(jìn)行審核并總結(jié)反饋;
4. 相關(guān)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)匯總和分析制作,確保數(shù)據(jù)完整并及時(shí)上報(bào);
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)事項(xiàng)。
三、任職要求
1.對(duì)服務(wù)工作有較高的熱情;
2.口齒清晰、普通話流利,語言富有感染力;
3.具有較強(qiáng)的學(xué)歷能力和溝通能力;
4.善于學(xué)習(xí)總結(jié),不斷提高溝通技巧;
5.做過電銷的優(yōu)先。
四、員工福利
1、8個(gè)月雙休+4個(gè)月單休(每屆展會(huì)結(jié)束后連休3天);
2、每年5次(其中1次國(guó)外)外出旅游培訓(xùn)、團(tuán)建活動(dòng)機(jī)會(huì)(根據(jù)崗位級(jí)別和公司發(fā)展情況而定);
3、公司提供帶薪培訓(xùn),及每年至少1次付費(fèi)外訓(xùn)機(jī)會(huì)(根據(jù)崗位級(jí)別和公司發(fā)展情況而定);
4、節(jié)日福利/員工生日會(huì);
5、每半年薪資評(píng)定,可上浮或不浮動(dòng);

工作地點(diǎn)

西安雁塔區(qū)居然智家(曲江店)居然之家內(nèi)部四層

職位發(fā)布者

郭先生/行政人資經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo陜西藍(lán)裝絲路會(huì)展有限公司
陜西藍(lán)裝絲路會(huì)展有限公司成立于2009年,總部位于十三朝古都西安,是以藍(lán)裝“家博會(huì)、婚博會(huì)”和家裝、建材、籌婚互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為主題項(xiàng)目的專業(yè)類會(huì)展企業(yè)。藍(lán)裝自成立以來始終以“領(lǐng)會(huì)展未見,馭會(huì)展未來,樹中國(guó)會(huì)展之旗幟”為使命,專注于打造“中國(guó)會(huì)展建材家居綜合消費(fèi)展領(lǐng)軍品牌”,通過不斷升級(jí)展會(huì)效果、創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景、引領(lǐng)行業(yè)新思潮,為客戶搭建良好的消費(fèi)平臺(tái)和價(jià)值鏈,為激發(fā)會(huì)展經(jīng)濟(jì)和建材家居行業(yè)高速穩(wěn)健發(fā)展深度賦能。藍(lán)裝家博會(huì)作為國(guó)內(nèi)一站式采購(gòu)消費(fèi)類展會(huì)領(lǐng)航者,被商務(wù)部列為“國(guó)家重點(diǎn)會(huì)展品牌項(xiàng)目”,改革開放40周年“最具影響力會(huì)展項(xiàng)目”、“著名會(huì)展品牌”、“會(huì)展明星企業(yè)”、“最高人氣消費(fèi)類展會(huì)”,被譽(yù)為“最具影響力的消費(fèi)類展會(huì)”企業(yè)。公司創(chuàng)立至今先后在西安、北京、上海、重慶、杭州、蘇州、南京、福州、廈門太原、蘭州、石家莊、哈爾濱、沈陽、長(zhǎng)春等40多個(gè)城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu),合作品牌超3000家,服務(wù)超7200萬裝修業(yè)主,目前國(guó)內(nèi)年展覽面積超260萬㎡,在消費(fèi)展領(lǐng)域辦展規(guī)模和品質(zhì)穩(wěn)居國(guó)內(nèi)首位,受到各級(jí)政府、行業(yè)協(xié)會(huì)及社會(huì)各界的高度肯定和好評(píng),在業(yè)內(nèi)贏得了良好的美譽(yù)度和知名度。中國(guó)家博,絲路藍(lán)裝。在會(huì)展發(fā)展道路上,藍(lán)裝積極響應(yīng)國(guó)家“一帶一路”倡議,立足西安、布局全國(guó)、擁抱國(guó)際,深入探索與絲綢之路沿線國(guó)家聯(lián)合辦展新模式,不斷開拓縱深領(lǐng)域,發(fā)展戰(zhàn)略邁向規(guī)?;⒍嘣腿蚧A段,為促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易和投資往來創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。同時(shí)全力加快藍(lán)裝高品質(zhì)、可持續(xù)發(fā)展步伐,力爭(zhēng)把藍(lán)裝建設(shè)成具有國(guó)際水平、行業(yè)深遠(yuǎn)影響力、品牌知名的現(xiàn)代化會(huì)展領(lǐng)軍企業(yè),為引領(lǐng)會(huì)展業(yè)創(chuàng)新消費(fèi)驅(qū)動(dòng)、打造國(guó)際一流會(huì)展名城、助力國(guó)家經(jīng)濟(jì)大發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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