崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)客戶訂單的接收、確認(rèn)與錄入系統(tǒng)，跟進(jìn)訂單執(zhí)行全過(guò)程，及時(shí)處理訂單變更、異常情況，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量交付。
2. 與客戶保持密切溝通，解答客戶咨詢，反饋訂單進(jìn)度，處理客戶投訴與建議，維護(hù)良好客戶關(guān)系。
3. 協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)處理日常商務(wù)事務(wù)，并支持銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。
4. 其它日常性事務(wù)。
任職要求
1. 具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 熟悉外貿(mào)跟單流程或有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3. 熟練使用ERP/CRM/office等辦公軟件。
4. 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，妥善處理、協(xié)調(diào)各種問(wèn)題。
5. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，有較強(qiáng)的責(zé)任心與執(zhí)行力。