職位描述
投訴客服售后客服售前客服建材企業(yè)服務專業(yè)技術服務
崗位內容：
1. 負責處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務解答；
2. 對接產品、技術等部門，協助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數據，形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強的團隊協作和抗壓能力。
1. 負責處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務解答；
2. 對接產品、技術等部門，協助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數據，形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強的團隊協作和抗壓能力。
工作地點
唐山灤州市捷澳建材有限公司二廠
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職位發(fā)布者
田冰冰/人事經理
昨日活躍立即溝通
灤州市捷澳建材有限公司捷澳建材有限公司成立于2011年，2014年投入研發(fā)安全防火五金系統(tǒng)，2015年，捷澳第一代安全防火五金面世，至今已八年之久。通過這八年的系統(tǒng)實踐經驗，2020年捷澳全面推出第三代安全防火五金系統(tǒng)，涵蓋鋁合金、塑銅、銅制防火耐火窗用內平開、外平開、懸窗、內開下懸等防火五金系統(tǒng)。且通過這六年時間，捷澳已成為防火五金行業(yè)的一線品牌，并與國內前百強地產合作率高達60%以上。未來三年，捷澳將繼續(xù)站在防火安全、百姓使用便利、耐久性的基礎上，研發(fā)和拓展防火五金的使用領域。將捷澳品牌在防火、耐火窗五金行業(yè)中，做出領導品牌的風范，穩(wěn)穩(wěn)地扎根于防火領域，被譽為“最具權威的防火五金制造企業(yè)”、國家級高新技術企業(yè)、省級“專精特新”企業(yè)。捷澳奉行"以質取勝、以誠待客、信譽第一、客戶至上"的經營理念，以實力為基點，技術為后盾，服務為保障，致力于防火、耐火窗用防火五金系統(tǒng)的不斷創(chuàng)新，執(zhí)著于營造安全、人性化的發(fā)展。捷澳敏感于瞬息的變化和創(chuàng)新的沖動，堅守著用心的原則、至上的設計理念，時刻為生產高品質的安全防火、耐火門窗五金而運籌帷幄。對于任何一個明智的、致力于安全防火、耐火門窗工程業(yè)務的企業(yè)和設計人員來講，捷澳都將是負責的、可信賴的最佳伙伴!
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