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一、崗位說(shuō)明
1.負(fù)責(zé)小區(qū)工程管理（設(shè)施日常保養(yǎng)、維護(hù)、維修、升級(jí)），制定 “設(shè)備全生命周期計(jì)劃”（如電梯年度維保、水泵房、消防泵房、中控室、配電間、中央空調(diào)等重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備檢修），確保設(shè)備完好率≥99%。
2.管理工程團(tuán)隊(duì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)各崗位、園區(qū)各設(shè)備驚醒維修、保養(yǎng)培訓(xùn)（（如電梯年度維保、水泵房、消防泵房、中控室、配電間、中央空調(diào)等重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備檢修）。
3.配合客服部門(mén)完成業(yè)主的日常報(bào)事報(bào)修。
4.負(fù)責(zé)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
二、崗位職責(zé)
1.設(shè)施設(shè)備管理：
1）監(jiān)督新建項(xiàng)目的承接查驗(yàn)，提出整改意見(jiàn)；跟進(jìn)老舊設(shè)施的改造升級(jí)（如節(jié)能改造）。
2）負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)所有共用設(shè)施設(shè)備（如供配電、給排水、電梯、消防、安防、暖通空調(diào)、建筑本體等）的日常運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)、巡檢與管理工作。
3）制定并執(zhí)行年度、月度設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。
2.維修服務(wù)管理：
1）受理、派工、監(jiān)督和驗(yàn)收業(yè)主報(bào)修及公共區(qū)域的維修工作，確保及時(shí)性、有效性和客戶滿意度。
2）負(fù)責(zé)應(yīng)急維修的組織與協(xié)調(diào)（如停水、停電、電梯困人等）。
3.能源管理與成本控制：
1）監(jiān)控能源消耗（水、電、氣），分析能耗數(shù)據(jù)，提出并實(shí)施節(jié)能降耗措施。
2）控制維修材料、備品備件的采購(gòu)、庫(kù)存與使用成本。
4.安全管理與技術(shù)保障：
1）確保所有設(shè)施設(shè)備安全、合規(guī)運(yùn)行，符合相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范。
2）管理設(shè)施設(shè)備的技術(shù)圖紙、資料、運(yùn)行記錄和維保合同。
5.團(tuán)隊(duì)管理：
1）負(fù)責(zé)工程維修團(tuán)隊(duì)（維修工、技術(shù)員、運(yùn)行值班員等）的招聘、培訓(xùn)、考核、安全管理與日常管理。
2）日常培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)技術(shù)能力和服務(wù)意識(shí)。
（三）任職要求
1.學(xué)歷：?？萍耙陨蠈W(xué)歷，機(jī)電工程、自動(dòng)化、物業(yè)管理（工程方向）等相關(guān)專業(yè)，持有 “消防設(shè)施操作員職業(yè)資格證書(shū)（中級(jí)）”“電工證”“特種設(shè)備安全管理員證” 等證書(shū)者優(yōu)先。
2.經(jīng)驗(yàn)：5 年以上高端住宅小區(qū)工程管理經(jīng)驗(yàn)，至少 2 年主管級(jí)崗位經(jīng)驗(yàn)，有品牌物業(yè)（如萬(wàn)科物業(yè) 、碧桂園、綠城服務(wù)、萬(wàn)科）工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
3.專業(yè)技能：熟悉《特種設(shè)備安全法》，精通設(shè)施設(shè)備（如水電表、A監(jiān)控系統(tǒng)、電梯物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備）維修與維護(hù)；了解工程成本控制方法（如能耗對(duì)比分析）。
4.綜合素質(zhì)：1）思考能力強(qiáng)，能解決復(fù)雜工程問(wèn)題（如智能系統(tǒng)兼容性故障、高端設(shè)備疑難維修）；統(tǒng)籌能力強(qiáng)，可合理安排團(tuán)隊(duì)完成緊急維修（如業(yè)主家中水電故障、小區(qū)停電應(yīng)急）。2）有服務(wù)意識(shí)，能向高端業(yè)主清晰講解工程方案（如智能家居功能、維修進(jìn)度），避免專業(yè)術(shù)語(yǔ)晦澀難懂。
5.年齡：30-48 周歲。
6.身高：無(wú)硬性要求，身體健康能完成設(shè)備巡檢（如爬梯檢查電梯機(jī)房、彎腰檢修管線）。
7.對(duì)物業(yè)服務(wù)的理解：認(rèn)可“工程服務(wù)是‘品質(zhì)保障’核心，設(shè)備正常運(yùn)行是基礎(chǔ)，是保障業(yè)主基本生活需求的基礎(chǔ)工作，更要通過(guò)智能化升級(jí)提升服務(wù)效率，讓業(yè)主感受‘無(wú)感維護(hù)’的便捷”。