事故外拓崗位職責(zé):
1.收集各業(yè)務(wù)點(diǎn)的事故車(chē)信息和市場(chǎng)調(diào)查;
2.到事故現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助出險(xiǎn)客戶(hù)處理事故，力爭(zhēng)指引客
戶(hù)到我司維修;
3.定時(shí)跟進(jìn)外拓回司的理賠車(chē)輛，及時(shí)與車(chē)主溝通車(chē)輛的維修進(jìn)度;
4.協(xié)助外拓出廠后的車(chē)輛賠案及維修費(fèi)跟進(jìn);
5.負(fù)責(zé)建立、完善客戶(hù)信息、并跟蹤維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，處理客戶(hù)投訴，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職要求:
1.從事過(guò)汽車(chē)售后，保險(xiǎn)或者外拓事故車(chē)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)工作，1年以上者優(yōu)先;
2.能吃苦敬業(yè)，對(duì)長(zhǎng)沙及周邊市場(chǎng)有一定靈敏度。