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崗位職責(zé)：
1、指導(dǎo)監(jiān)督客房部每天的運(yùn)營，保證客房和公共區(qū)域都達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)以及所有員工的對(duì)客服務(wù)水準(zhǔn)。
2、每天參加和樓層主管的會(huì)議，傳達(dá)當(dāng)天預(yù)抵的VIP的相關(guān)信息，以及客人的意見投訴和其它一些當(dāng)天任務(wù)安排等。
3、經(jīng)常檢查空房和在住房，確保房間達(dá)到高清潔標(biāo)準(zhǔn)。
4、巡視酒店各個(gè)樓層、安全通道、樓梯、頂層、辦公室、所有公共區(qū)域，確保其清潔度。
5、監(jiān)督布草房每天的正常運(yùn)作以確保對(duì)客洗衣服務(wù)和內(nèi)部布草及員工制服的充足性。
6、參加酒店會(huì)議，溝通關(guān)于酒店發(fā)展的建設(shè)性想法，保證管理層信息的確認(rèn)性和時(shí)效性。
7、建立一系列工作標(biāo)準(zhǔn)并且使員工達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
8、為員工制訂設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃、方法及步驟。
9、平衡協(xié)調(diào)淡旺季的員工工作安排，維持控制工資成本。
10、制定每年的各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，在管理部門和其它相關(guān)部門的協(xié)調(diào)下經(jīng)營制定設(shè)備裝置預(yù)算。
任職要求：
1、具有大專以上學(xué)歷，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
2、具有策略性、創(chuàng)造性及靈活性。
3、精通客房部各項(xiàng)業(yè)務(wù)。