1.處理好客人投訴和各類突發(fā)事件，確保以公司利益為重。

2.審閱每日消費(fèi)報表和小票，并及時處理發(fā)現(xiàn)的問題。

3.協(xié)助并指導(dǎo)前臺服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
4.檢查服務(wù)員日常工作中是否殷勤有禮、熱情耐心、細(xì)致負(fù)責(zé)，儀表儀容是否達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)要求。

審核所有預(yù)訂、預(yù)留、預(yù)離房，并親自處理需要特殊安排的訂房事宜，做好房態(tài)控制，爭取收益最大化。

職位福利：五險、包吃、包住、節(jié)日福利