職位描述
車輛查勘定損
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接收客戶車輛索賠申請(qǐng)，進(jìn)行初步審核與記錄；
2、協(xié)調(diào)相關(guān)部門，跟進(jìn)索賠流程，確保索賠事項(xiàng)高效處理；
3、與客戶保持良好溝通，解答索賠相關(guān)問(wèn)題，提升客戶滿意度；
4、定期匯總索賠數(shù)據(jù)，分析索賠趨勢(shì)，為服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)；
5、維護(hù)客戶關(guān)系，收集客戶反饋，協(xié)助提升售后服務(wù)質(zhì)量。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶咨詢與投訴；
2、熟悉汽車行業(yè)，了解車輛維修及索賠流程；
3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受一定工作壓力；
4、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力；
5、有3年及以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
崗位亮點(diǎn)：
1、飯補(bǔ)20元/天
2、五險(xiǎn)
3、月休四天，沒(méi)有無(wú)效加班，可調(diào)休
4、工作時(shí)間：8:30-12:00 14:00-18:00
5、節(jié)日福利
6、不定期團(tuán)建
1、負(fù)責(zé)接收客戶車輛索賠申請(qǐng)，進(jìn)行初步審核與記錄；
2、協(xié)調(diào)相關(guān)部門，跟進(jìn)索賠流程，確保索賠事項(xiàng)高效處理；
3、與客戶保持良好溝通，解答索賠相關(guān)問(wèn)題，提升客戶滿意度；
4、定期匯總索賠數(shù)據(jù)，分析索賠趨勢(shì)，為服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)；
5、維護(hù)客戶關(guān)系，收集客戶反饋，協(xié)助提升售后服務(wù)質(zhì)量。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶咨詢與投訴；
2、熟悉汽車行業(yè)，了解車輛維修及索賠流程；
3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受一定工作壓力；
4、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力；
5、有3年及以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
崗位亮點(diǎn)：
1、飯補(bǔ)20元/天
2、五險(xiǎn)
3、月休四天，沒(méi)有無(wú)效加班，可調(diào)休
4、工作時(shí)間：8:30-12:00 14:00-18:00
5、節(jié)日福利
6、不定期團(tuán)建
工作地點(diǎn)
萬(wàn)柏林區(qū)零跑汽車太原零跑中心迎澤西大街店迎澤西大街閆家溝鐵西綜合樓6號(hào)商鋪
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楊女士/HRBP
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太原新源達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司零跑汽車是一家創(chuàng)新型的智能電動(dòng)汽車研發(fā)制造企業(yè)，成立于2015年，由大華股份（SZ002236）及其主要?jiǎng)?chuàng)始人共同投資成立。在業(yè)內(nèi)具有自主研發(fā)制造智能駕駛芯片，電動(dòng)汽車核心三電系統(tǒng)，已擁有正向研發(fā)的三大產(chǎn)品平臺(tái)，業(yè)已完全掌握自動(dòng)駕駛關(guān)鍵技術(shù)的自主化全覆蓋。在造車新勢(shì)力企業(yè)中發(fā)明專利數(shù)量排名第三。已上市車型有S01純電轎跑，T03家用轎車，C11大尺寸SUV。2021年全年銷量有望進(jìn)入行業(yè)頭部。并將于2021年下半年或2022年上半年登陸科創(chuàng)板。零跑汽車太原富力廣場(chǎng)體驗(yàn)中心店（太原新源達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司）是零跑汽車在山西設(shè)立的第一家旗艦店，會(huì)為用戶提供細(xì)致體貼專業(yè)的購(gòu)車、用車體驗(yàn)。帶著你的夢(mèng)想，拿出你的努力，零跑汽車太原富力廣場(chǎng)體驗(yàn)中心店會(huì)成為你的人生新起點(diǎn)。每周必休一天（不休罰款），不香嗎？帶薪7天年假（不休罰款），不香嗎？有和你同心協(xié)力的同事，不美嗎？有高于同行業(yè)的薪酬（年終有分紅），不美嗎？有房貸、車貸、生活壓力大，肯付出辛勞和智慧的，請(qǐng)你加入我們！
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