主要職責(zé)：

1. 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施與調(diào)試： ·

負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品/設(shè)備/系統(tǒng)在客戶現(xiàn)場(chǎng)的安裝、接線、調(diào)試和初始化設(shè)置。

確保安裝和調(diào)試過(guò)程符合公司技術(shù)規(guī)范和客戶現(xiàn)場(chǎng)的安全標(biāo)準(zhǔn)。

2. 技術(shù)維護(hù)與巡檢：

執(zhí)行定期的客戶設(shè)備巡檢、預(yù)防性維護(hù)和保養(yǎng)工作，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。

根據(jù)維護(hù)計(jì)劃，完成設(shè)備的校準(zhǔn)、部件更換和性能優(yōu)化。

3. 故障診斷與排除：

快速響應(yīng)客戶報(bào)修，通過(guò)電話、遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)方式，及時(shí)、準(zhǔn)確地診斷并解決技術(shù)故障。

分析故障根本原因，提供詳細(xì)的故障分析報(bào)告，并提出改進(jìn)建議以防止問(wèn)題復(fù)發(fā)

4. 客戶培訓(xùn)與指導(dǎo)：

對(duì)客戶的操作人員、維護(hù)人員進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品操作、日常維護(hù)及安全注意事項(xiàng)培訓(xùn)。

提供清晰、易懂的技術(shù)文檔和使用指導(dǎo)。

5. 客戶關(guān)系維護(hù)：

建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，定期收集客戶反饋，了解客戶需求。

及時(shí)向銷售或產(chǎn)品部門(mén)傳遞客戶對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)建議或新需求。

6. 技術(shù)支持與文檔管理：

為內(nèi)部銷售團(tuán)隊(duì)和外部客戶提供必要的技術(shù)咨詢和支持。 ·

準(zhǔn)確、完整地填寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告、維修記錄、客戶驗(yàn)收單等文檔，并按時(shí)提交。

管理和維護(hù)所負(fù)責(zé)區(qū)域的備品備件。

必備條件：

· 學(xué)歷與專業(yè)： 大專及以上學(xué)歷，自動(dòng)化、機(jī)電一體化、電氣工程、電子技術(shù)、機(jī)械工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)或相關(guān)工科專業(yè)。

· 工作經(jīng)驗(yàn)： 1-3年以上相關(guān)行業(yè)（如工業(yè)自動(dòng)化、機(jī)械設(shè)備、電力電氣、智能樓宇、通信等）的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、調(diào)試或售后技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)。

· 技術(shù)能力： ·

能夠讀懂電氣原理圖、機(jī)械裝配圖、工藝施工圖等技術(shù)圖紙。

熟悉常用工具、儀表（如萬(wàn)用表、示波器）的使用。

具備扎實(shí)的故障分析和解決能力，邏輯清晰。

· 個(gè)人素質(zhì)：

出色的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力，能夠耐心、專業(yè)地與客戶溝通。

具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。

能適應(yīng)經(jīng)常性出差和不定時(shí)的工作安排（如緊急搶修）。

身體健康，能適應(yīng)在工業(yè)環(huán)境（如工廠、工地）下工作。

有駕照