職位描述
醫(yī)療器械軟件服務售后服務技術支持客戶服務
崗位職責:
1. 處理用戶在使用公司產(chǎn)品中遇到的問題及投訴，反饋給研發(fā)部門解決，反饋客戶；
2. 與區(qū)域內(nèi)銷售、產(chǎn)品經(jīng)理保持良好的溝通，解決用戶日常使用中遇到的問題；
3.每周匯總售后問題文檔，形成標準Q&A。
任職要求:
1.大專及以上學歷，軟件、生物醫(yī)學工程相關專業(yè)；
2. 有一定軟件、硬件基礎，有醫(yī)療行業(yè)售后服務工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3. 工作積極，有高度的敬業(yè)精神，文檔能力強
4. 溝通能力強，擅長維護客戶關系.
1. 處理用戶在使用公司產(chǎn)品中遇到的問題及投訴，反饋給研發(fā)部門解決，反饋客戶；
2. 與區(qū)域內(nèi)銷售、產(chǎn)品經(jīng)理保持良好的溝通，解決用戶日常使用中遇到的問題；
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3. 工作積極，有高度的敬業(yè)精神，文檔能力強
4. 溝通能力強，擅長維護客戶關系.
工作地點
錢塘區(qū)杭州金沙印象城浙江省杭州市錢塘新區(qū)下沙街道金沙大道97號金沙印象城香港興業(yè)國際中心12層1213室
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職位發(fā)布者
張女士/HR
今日活躍立即溝通
上海量欣科技有限公司公司簡介基本信息：上海量欣科技有限公司（以下簡稱“量欣科技”）成立于2021年3月，注冊資本500萬元；公司總部位于上海市靜安區(qū)。企業(yè)愿景：成為業(yè)內(nèi)領先的行業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品和解決方案供應商，為客戶提供優(yōu)質(zhì)與安全的服務。目前，主要涉足數(shù)字診斷、數(shù)字環(huán)保等行業(yè)。主營業(yè)務：1.數(shù)字診斷：基于自主研發(fā)的AI圖像識別和大數(shù)據(jù)技術，結(jié)合快速診斷（POCT）試劑平臺，為疾控、公安、司法、農(nóng)業(yè)、軍隊等政府部門提供傳染?。ㄈ鏗IV、乙丙肝）、高發(fā)疾?。ㄖ蹦c癌）、毒品、畜牧疾病等的數(shù)字化快檢初篩系統(tǒng)。2.數(shù)字環(huán)保：基于自主研發(fā)的城市排水管網(wǎng)檢測系統(tǒng)、河道檢測系統(tǒng)等智慧水務方案，為省、市、區(qū)、街鎮(zhèn)等環(huán)保管理部門提供環(huán)境健康檢測的技術、產(chǎn)品和解決方案。
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