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1. 承接并推進企微系統(tǒng)建設(shè)與規(guī)劃：全面接手現(xiàn)有企微 SCRM 在電銷團隊的功能規(guī)劃、實施進度及后續(xù)工作，保證項目平穩(wěn)過渡與持續(xù)落地。
2. 業(yè)務(wù)需求分析與方案設(shè)計：基于電銷業(yè)務(wù)目標(biāo)（如提升主動來訪量、轉(zhuǎn)化率、觸達率等），開展需求調(diào)研與分析，輸出 BRD/FRD，與科技團隊對接開發(fā)排期。
3. 跨部門協(xié)同與落地跟進：聯(lián)動科技、前線主管等團隊，推動需求評審、測試驗收及上線推廣，確保按計劃落地并達成業(yè)務(wù)預(yù)期；持續(xù)監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)變化，收集一線反饋并優(yōu)化。
4. 價值驅(qū)動與成果呈現(xiàn)：深入理解電銷核心業(yè)務(wù)指標(biāo)，確保需求設(shè)計直指可衡量的成果；定期輸出需求落地效果分析報告，向管理層呈現(xiàn)數(shù)字化抓手價值。
5. 知識沉淀與賦能：建立并維護企微系統(tǒng)需求與功能文檔庫；必要時參與坐席/主管系統(tǒng)使用培訓(xùn)，提升團隊數(shù)字化工具應(yīng)用能力。
任職要求
1. 本科學(xué)歷，計算機、信息管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；1 年以上業(yè)務(wù)需求分析經(jīng)驗，有企微/CRM客戶管理系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗更佳。
2. 能獨立完成從業(yè)務(wù)痛點分析到功能方案設(shè)計的全過程，具備將大指標(biāo)拆解為可執(zhí)行功能與子指標(biāo)的能力。
3. 熟練使用需求分析工具（Axure、Visio、XMind、Confluence、JIRA 等），有實際項目落地經(jīng)驗者優(yōu)先。
4. 優(yōu)秀的跨部門溝通與協(xié)調(diào)能力，邏輯思維清晰，文檔能力強，能輸出高質(zhì)量需求文檔和匯報材料。
5. 有企微系統(tǒng)在銷售/電銷場景從 0 到 1 的建設(shè)經(jīng)驗，或有信息安全與數(shù)據(jù)脫敏需求分析經(jīng)驗者優(yōu)先。