一、 職位簡(jiǎn)介
我們是一家致力于成人終身教育與職業(yè)發(fā)展的專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),核心業(yè)務(wù)涵蓋學(xué)歷提升、職稱(chēng)評(píng)審、職業(yè)資格認(rèn)證及醫(yī)藥類(lèi)培訓(xùn)。目前,公司戰(zhàn)略聚焦于市場(chǎng)前景廣闊的 “中醫(yī)藥”領(lǐng)域 ,核心項(xiàng)目為 “中醫(yī)師承”與“確有專(zhuān)長(zhǎng)” 人才培養(yǎng)體系。
作為連接潛在學(xué)員與專(zhuān)業(yè)教育服務(wù)的橋梁,招生課程顧問(wèn)是公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的核心驅(qū)動(dòng)力。我們正在尋找對(duì)中醫(yī)藥文化有熱情、具備卓越溝通與銷(xiāo)售能力的伙伴,通過(guò)專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù),幫助每一位中醫(yī)藥愛(ài)好者清晰規(guī)劃職業(yè)路徑,最終成為他們實(shí)現(xiàn)“醫(yī)師夢(mèng)”的引路人。
二、 崗位職責(zé)
- 客戶(hù)咨詢(xún)與需求挖掘:
- 通過(guò)電話(huà)、微信、線(xiàn)上咨詢(xún)平臺(tái)等多種渠道,熱情、專(zhuān)業(yè)地接待公司各渠道(新媒體、直播、轉(zhuǎn)介紹等)引入的意向客戶(hù)。
- 深度溝通,精準(zhǔn)挖掘?qū)W員的學(xué)歷背景、從業(yè)經(jīng)歷、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)及職業(yè)目標(biāo),全面分析其報(bào)考條件與需求痛點(diǎn)。
- 專(zhuān)業(yè)規(guī)劃與方案制定:
- 基于對(duì) “中醫(yī)師承”與“確有專(zhuān)長(zhǎng)” 國(guó)家政策、報(bào)考流程、培訓(xùn)體系及行業(yè)發(fā)展的深刻理解,為客戶(hù)提供清晰、專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化的學(xué)習(xí)與取證規(guī)劃方案。
- 熟練講解課程特色、師資優(yōu)勢(shì)、服務(wù)保障及成功案例,建立專(zhuān)業(yè)信任感。
- 銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化與目標(biāo)達(dá)成:
- 遵循咨詢(xún)流程,有效解答客戶(hù)疑問(wèn),化解顧慮,促進(jìn)客戶(hù)做出報(bào)名決策,完成銷(xiāo)售簽約。
- 積極跟進(jìn)意向客戶(hù),維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,運(yùn)用成熟的銷(xiāo)售技巧與CRM工具,持續(xù)提升轉(zhuǎn)化率與客單價(jià),確保完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)月度、季度招生目標(biāo)。
- 客戶(hù)關(guān)系與口碑維護(hù):
- 協(xié)助已報(bào)名學(xué)員完成入學(xué)手續(xù),并做好與教務(wù)、教學(xué)部門(mén)的服務(wù)對(duì)接。
- 建立長(zhǎng)期客戶(hù)檔案,定期回訪(fǎng),維護(hù)良好的學(xué)員關(guān)系,提升學(xué)員滿(mǎn)意度與轉(zhuǎn)介紹率。
- 市場(chǎng)反饋與協(xié)作:
- 記錄并反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶(hù)需求及競(jìng)爭(zhēng)信息,為產(chǎn)品優(yōu)化與市場(chǎng)策略提供一線(xiàn)決策依據(jù)。
- 與新媒體、運(yùn)營(yíng)、教學(xué)團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,共同優(yōu)化“流量-咨詢(xún)-轉(zhuǎn)化-服務(wù)”全流程。
三、 任職要求
基本條件:
- 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,有1年以上銷(xiāo)售或咨詢(xún)類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn),有教育行業(yè)課程顧問(wèn)、醫(yī)藥代表或健康領(lǐng)域銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 具備出色的溝通表達(dá)能力、親和力與共情能力,能夠通過(guò)對(duì)話(huà)快速建立信任。
- 目標(biāo)感強(qiáng),抗壓能力好,擁有強(qiáng)烈的進(jìn)取心與成就動(dòng)機(jī),享受通過(guò)努力獲得高回報(bào)。
- 具備優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
優(yōu)先條件(具備以下之一者將重點(diǎn)考慮):
- 對(duì)中醫(yī)藥文化有基本認(rèn)知或濃厚興趣,有醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、護(hù)理等相關(guān)背景者極具優(yōu)勢(shì)。
- 有電話(huà)銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)或面咨經(jīng)驗(yàn),且有可驗(yàn)證的優(yōu)秀銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
- 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速掌握復(fù)雜的政策與產(chǎn)品知識(shí),并轉(zhuǎn)化為清晰的客戶(hù)語(yǔ)言。
四、 薪酬福利與發(fā)展
- 薪酬結(jié)構(gòu): 極具競(jìng)爭(zhēng)力的“底薪 + 高額績(jī)效提成 + 超額激勵(lì)” 模式,上不封頂,收入直接與個(gè)人能力及業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)掛鉤。
- 晉升通道: 清晰的“顧問(wèn) → 資深顧問(wèn) → 主管/經(jīng)理 → 校區(qū)負(fù)責(zé)人”職業(yè)發(fā)展雙通道(專(zhuān)業(yè)線(xiàn)與管理線(xiàn))。
- 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn): 提供完善的入職培訓(xùn)(公司文化、產(chǎn)品知識(shí)、政策解析、銷(xiāo)售技能)及持續(xù)的崗位賦能。
- 福利保障: 五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、豐富的員工活動(dòng)。
- 資源支持: 公司提供優(yōu)質(zhì)的品牌背書(shū)、持續(xù)的市場(chǎng)投放與精準(zhǔn)的客戶(hù)線(xiàn)索,讓你專(zhuān)注于最擅長(zhǎng)的咨詢(xún)轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)。
五、 加入我們
如果你渴望在一個(gè)充滿(mǎn)前景的行業(yè),通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)與熱忱,幫助他人改變職業(yè)命運(yùn),同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的快速成長(zhǎng)與豐厚的經(jīng)濟(jì)回報(bào),我們期待你的加入!