1、主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)操作與訂艙口，報(bào)關(guān)行，車隊(duì)，客戶，銷售之間的矛盾及問題(包括操作過程中的訂艙，報(bào)關(guān)，做箱，發(fā)生費(fèi)用問題，查驗(yàn)問題，賠償問題等);
2、監(jiān)督海運(yùn)操作的日常工作，抽查單票流程規(guī)范，規(guī)范操作流程;
3、系統(tǒng)錄入管理，系統(tǒng)內(nèi)客戶新增，維護(hù)的管理，客戶信息的輸入;
4、傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)所布置的任務(wù)，表達(dá)下屬的反饋信息;
5、負(fù)責(zé)操作團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，對(duì)新進(jìn)公司的操作人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)與技能的培訓(xùn);
6、海運(yùn)部人員配備，工作調(diào)整，工作分配，定期為操作開會(huì)分析近期工作;
7、部門下屬日常管理，工作指導(dǎo)、培訓(xùn)、工作安排、檢查監(jiān)督、跟進(jìn);
8、定期參加公司的主管會(huì)議以及小組會(huì)議;
9、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。