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崗位職責(zé):
- 客戶接待：
接待到店客戶，了解客戶需求，提供專業(yè)的咨詢和指導(dǎo)。
記錄客戶信息，安排售后服務(wù)的流程，并協(xié)調(diào)相關(guān)技術(shù)人員進行設(shè)備檢測和維修。
維護服務(wù)站的接待秩序，確?？蛻趔w驗的良好和順暢。
- 增值銷售：
向客戶推薦筆記本電腦的配件、保修服務(wù)和其他增值產(chǎn)品（如延保服務(wù)、清潔服務(wù)等）。
在了解客戶需求的基礎(chǔ)上，向客戶介紹適合的產(chǎn)品或服務(wù)，提升整體銷售業(yè)績。
根據(jù)服務(wù)站的銷售目標(biāo)，完成個人銷售業(yè)績并達成銷售增長指標(biāo)。

崗位要求:
- 良好的溝通能力，能夠快速理解客戶需求并清晰表達產(chǎn)品和服務(wù)價值。
- 熟悉筆記本電腦或電子產(chǎn)品的基本功能和常見問題，能夠簡單解答客戶疑問。
- 具備基礎(chǔ)的銷售技巧，能夠主動推薦增值服務(wù)和產(chǎn)品。
- 有服務(wù)意識，耐心細致，具備應(yīng)對客戶投訴和問題的能力。
- 形象良好，態(tài)度親切，有較強的責(zé)任心和團隊合作意識。
- 具備一定的應(yīng)變能力，能夠在繁忙時段保持冷靜和高效。