一、崗位內(nèi)容:
1. 根據(jù)規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行車輛定損、理賠等處理。
2. 掌握信用風(fēng)險(xiǎn)、車輛價(jià)值評(píng)估、維修費(fèi)用核算等業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí),并通過快速準(zhǔn)確的判斷,做出合理的賠付決定。
3. 處理日常業(yè)務(wù)操作及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),提供優(yōu)秀的客戶服務(wù)體驗(yàn)。
4. 盡可能地協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成業(yè)務(wù)量、任務(wù)量的目標(biāo)。
二、任職要求:
1.車險(xiǎn)理賠相關(guān)崗位從業(yè)2年以上,能夠獨(dú)立完成線上查勘,定損,理算、結(jié)案等系統(tǒng)操作。有車險(xiǎn)查勘理賠經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
2.??苹蛞陨蠈W(xué)歷,保險(xiǎn)、法律、金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3.具備良好的文字表達(dá)、簡(jiǎn)報(bào)撰寫及口頭表述能力,遜述能力強(qiáng)。
4. 具備資深的汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn),了解公司產(chǎn)品、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及業(yè)內(nèi)最新動(dòng)態(tài)。
5. 高度關(guān)注客戶需求和服務(wù)體驗(yàn),積極與客戶進(jìn)行溝通,具備良好的服務(wù)態(tài)度和豐富的客戶育成經(jīng)驗(yàn)。