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更新于 7月8日
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客戶質(zhì)量工程師

8000-15000元
  • 鄭州鞏義市
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

CQE汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系鋼鐵/有色金屬冶煉及加工金屬制品業(yè)新能源
崗位職責
1、與客戶保持密切且有效的溝通，主動了解客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的期望、標準和特殊要求，確保信息準確無誤地傳達給公司內(nèi)部相關(guān)部門。
2、定期與客戶進行質(zhì)量會議，匯報產(chǎn)品質(zhì)量狀況，收集客戶反饋，解答客戶關(guān)于質(zhì)量方面的疑問，維護良好的客戶關(guān)系。
3、依據(jù)客戶要求和行業(yè)標準，如 ISO 質(zhì)量管理體系等，協(xié)助制定和完善公司內(nèi)部的質(zhì)量管理體系文件，包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書等。推動質(zhì)量管理體系在公司內(nèi)部的有效運行，組織內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審，確保體系持續(xù)符合客戶和法規(guī)要求，并不斷改進和優(yōu)化。
4、負責客戶投訴的受理、登記和分類，及時組織相關(guān)部門對投訴問題進行調(diào)查和分析，確定問題的責任部門和原因。
5、制定客戶投訴處理方案，協(xié)調(diào)各部門落實整改措施，確保在規(guī)定時間內(nèi)給客戶滿意的答復(fù)和解決方案，跟進投訴處理的進度和結(jié)果，及時向客戶反饋。
6、對客戶投訴數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，總結(jié)質(zhì)量問題的規(guī)律和趨勢，將相關(guān)信息反饋給公司內(nèi)部，推動公司進行系統(tǒng)性的質(zhì)量改進，防止類似問題再次發(fā)生。
任職要求
1、8年以上質(zhì)量管理工作經(jīng)驗，其中5年以上質(zhì)量主管以上管理經(jīng)驗；或者3年以上金剛線工藝技術(shù)工程師工作，熟悉金剛線產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)要點。
2、熟悉質(zhì)量控制工具以及檢測手段、質(zhì)量管理方法和質(zhì)量監(jiān)控程序；
3、有良好的質(zhì)量意識和服務(wù)意識，具備較強的風險評估能力和解決問題的能力；
4、有較強的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和團隊合作意識；
5、有較強的責任心和執(zhí)行力，較強的管理和領(lǐng)導能力。
6、較強的邏輯思維能力、主動性、抗壓能力。
非拉絲/濕拉行業(yè)、金剛線行業(yè)請勿投遞??！ 感謝配合！

工作地點

鄭州鞏義市河南恒創(chuàng)能科金屬制品有限公司

職位發(fā)布者

馮女士/人資

立即溝通
公司Logo河南恒創(chuàng)精密制造股份有限公司
河南恒創(chuàng)精密制造股份有限公司成立于 2012年，曾用名河南恒星液壓有限公司。公司坐落于鞏義市康店鎮(zhèn)民營科技創(chuàng)業(yè)園區(qū)，多年來扎根在液壓制造領(lǐng)域，得到了液壓行業(yè)的充分認可，現(xiàn)已處于全國液壓行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先水平。公司下設(shè)一家全資子公司（恒創(chuàng)能科），是于2020年12月以4366萬收購河南鉑思特金屬制品有限公司，同時更名為河南恒創(chuàng)能科金屬制品有限公司，子公司總投資4.5億元。公司及子公司總占地面積100000余平方米，總員工規(guī)模約700人，2023年度實現(xiàn)總產(chǎn)值3億元。近年來，國家推行數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化制造，公司緊隨國家政策，快速調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，進一步快速發(fā)展，已于2022年5月完成股份制改革工作，正式更名為河南恒創(chuàng)精密制造股份有限公司，同時已啟動IPO工作，擬于2025年完成IPO，資本市場上市的序幕正在緩緩拉開。河南恒創(chuàng)精密制造股份有限公司（母公司），歸屬于通用設(shè)備制造行業(yè)，注冊資本6862.24萬元，現(xiàn)有員工250余人，總占地面積32000平方米。根據(jù)產(chǎn)品和銷售渠道不同，公司主要經(jīng)營流體連接件及地鐵緊固件兩大產(chǎn)品。流體連接件產(chǎn)品分為軟管總成、軟管接頭、硬管接頭、閥件以及各種配套附件等，主要用于亞太地區(qū)各大工程機械，多年來與美國蓋茨、澳大利亞萊科、德國埃菲勒等公司保持良好合作關(guān)系；地鐵緊固件產(chǎn)品分為地鐵管片連接螺栓、高鐵螺栓、高強度緊固件等，主要通過中鐵、中水、中建等央企用于各大城市地鐵建設(shè)。公司現(xiàn)擁有數(shù)控機床上千臺，另配套鍛打、儀表、鉆床、液壓彎管機上百臺、檢測設(shè)備上百臺、檢測工具上百種，具有年產(chǎn)1000萬件流體連接件、1.5萬噸地鐵緊固件和軍工航天配件等生產(chǎn)能力。河南恒創(chuàng)能科金屬制品有限公司（全資子公司），歸屬于通用金屬制品業(yè)，注冊資本10000萬元，現(xiàn)有員工規(guī)模約450人，占地面積69930平方米。根據(jù)產(chǎn)品和銷售渠道不同，公司設(shè)置金剛線母線及膠管鋼絲兩大事業(yè)部。公司于2021年12月完成收購后開始復(fù)工復(fù)產(chǎn)，膠管鋼絲產(chǎn)線招回原鉑思特工作10余年的熟練管理人員及一線員工，產(chǎn)線快速啟動達到資金快速回籠。膠管鋼絲產(chǎn)品主要應(yīng)用于高壓膠管用的骨架材料，增加高壓膠管的耐壓性。其產(chǎn)品應(yīng)用于切割硅片、石材和藍寶石等。目前公司共擁各種拉絲生產(chǎn)線30條，電鍍和熱處理生產(chǎn)線4條，擁有各種水箱拉絲機等各種高精尖生產(chǎn)設(shè)備和和各種檢驗設(shè)備1000余臺，具有年產(chǎn)高壓橡膠軟管增強用鋼絲2萬噸及金剛線母線1億公里的生產(chǎn)能力。公司為國家高新技術(shù)企業(yè)，國家級科技型中小企業(yè)、河南省科技型中小企業(yè)，河南省、鄭州市“專精特新”企業(yè),已取得河南省科技小巨人培育證書、兩化融合管理體系評定證書、知識產(chǎn)權(quán)管理體系認證證書、質(zhì)量管理體系認證證書、環(huán)境管理體系認證證書、職業(yè)健康安全管理體系認證證書、安全生產(chǎn)標準化三級認證證書，榮獲第八屆鞏義市市長質(zhì)量獎、河南省基層工會規(guī)范化建設(shè)示范點。成功申報了鞏義市液壓連接件工程技術(shù)研究中心、鄭州市企業(yè)技術(shù)中心、鄭州市液壓連接件工程技術(shù)研究中心，屬于中原軍民融合產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟會員單位、河南省科技裝備業(yè)商會會員單位、中鐵十五局戰(zhàn)略合作供應(yīng)商、中國電建集團地鐵緊固件生產(chǎn)基地。公司堅持產(chǎn)品品牌化、產(chǎn)業(yè)規(guī)?；I銷網(wǎng)絡(luò)化、員工知識化、管理現(xiàn)代化、形象國際化的發(fā)展指導思想，持續(xù)加大科研力量的投入，以高新技術(shù)和高技術(shù)人才為依托，秉承科技領(lǐng)先和企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略，持續(xù)進行自動化改造和引進自動化設(shè)備，不斷拓展產(chǎn)品空間，不斷提升能力水平，不斷擴大生產(chǎn)規(guī)模，不斷提高公司的核心競爭力，全面推進企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級，努力打造自己的品牌，堅持誠信經(jīng)營，創(chuàng)新致遠，努力打造百年優(yōu)質(zhì)企業(yè)，為客戶打造一流的產(chǎn)品，提供一流的服務(wù)是我們永恒的追求。
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