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更新于 10月21日

物業(yè)客服前臺

3000-4000元
  • 西安灞橋區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
1、負(fù)責(zé)對部門內(nèi)部檔案的管理;
2、負(fù)責(zé)做好值班記錄;
3、負(fù)責(zé)受理業(yè)主的來訪來電咨詢;
4、準(zhǔn)備業(yè)主辦理入住的相關(guān)資料;
5、按照入住流程為業(yè)主辦理收房手續(xù);
6、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修手續(xù)的辦理和相關(guān)證件;
7、負(fù)責(zé)日常業(yè)主的報修和投訴的處理和業(yè)主咨詢的解釋;
8、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人處理社區(qū)公共關(guān)系。
9、按國家及公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取管理處各項(xiàng)費(fèi)用。
10、每天編制收款日報表,并在次日上報財務(wù)部。
11、熟悉電腦使用收費(fèi)軟件系統(tǒng),做好業(yè)主水、電、管理費(fèi)及各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
12、及時提供業(yè)主每月應(yīng)收、已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計報表,以配合會計核算及項(xiàng)目組織催收工作。
13、按照工作計劃,有效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
任職要求
大專(含)以上學(xué)歷,1-3年以上物業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)及各類物業(yè)管理知識,并能有效運(yùn)用。

工作地點(diǎn)

西安灞橋區(qū)中鐵琉森水岸

職位發(fā)布者

曾女士/HR

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公司Logo北京中鐵慧生活科技服務(wù)有限公司
北京中鐵慧生活科技服務(wù)有限公司(簡稱中鐵慧生活)是中鐵置業(yè)集團(tuán)有限公司的全資子公司,是中鐵置業(yè)房地產(chǎn)配套服務(wù)板塊唯一品牌和旗艦企業(yè),是集前期咨詢服務(wù)、基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)、后期評估服務(wù)、招商運(yùn)營、資產(chǎn)管理、文旅康養(yǎng)、城市空間運(yùn)營等于一體的綜合類物業(yè)服務(wù)企業(yè),具有物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級資質(zhì),連續(xù)九年入選“全國物業(yè)綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)”,在2024年排名第22位。中鐵慧生活致力于全生命周期管理,業(yè)務(wù)范圍涵蓋商務(wù)服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、城市空間共享服務(wù)、酒店管理、設(shè)施設(shè)備管理、市政環(huán)衛(wèi)、房屋經(jīng)紀(jì)、家政服務(wù)、文旅康養(yǎng)、社區(qū)教育、智慧社區(qū)等板塊,,管理的業(yè)態(tài)除了社區(qū)居住物業(yè)之外,還包括寫字樓、部隊(duì)營院、政府機(jī)關(guān)、商業(yè)綜合體、高速公路、地鐵、公寓、學(xué)校、康養(yǎng)、酒店、文旅、銷售案場等多種業(yè)態(tài)。中鐵慧生活實(shí)行全國性開發(fā)戰(zhàn)略,重點(diǎn)布局京津冀、長三角、成渝經(jīng)濟(jì)圈和九大中心城市,服務(wù)中國中鐵、中國化學(xué)工程、信達(dá)金融中心、中國物流等大型央企總部及政府辦公區(qū),現(xiàn)已與30多個城市、近百家企業(yè)或組織建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,管理項(xiàng)目130多個,服務(wù)面積超過2700萬平方米,為廣大業(yè)主提供有溫度、有高度的品質(zhì)服務(wù),先后榮獲中國物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)22名、2024中國物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)力百強(qiáng)企業(yè)等多項(xiàng)榮譽(yù)。中鐵慧生活引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,堅(jiān)守服務(wù)品質(zhì),以日臻完善的服務(wù)體系和先進(jìn)科學(xué)的服務(wù)模式,不斷帶給客戶更美的服務(wù)體驗(yàn)和更佳的生活品質(zhì),成為百萬中國家庭幸福生活的守護(hù)者。
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