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更新于 6月19日
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能源運營專員

6000-8000元·13薪
  • 重慶渝北區(qū)
  • 1-3年
  • 碩士
  • 全職
  • 招1人

職位描述

海外留學經(jīng)驗優(yōu)先數(shù)據(jù)運營英語用戶運營產(chǎn)品運營
1. 處理日常運營任務，包括：
幫助顧客完成電、天然氣的各項接通， 維護升級，拆除等申請；
處理顧客付款，審核能源賬單；
完成在簽約顧客后的轉(zhuǎn)換賬戶的一系列操作，并解決在轉(zhuǎn)換賬戶過程中遇到的問題；
2. 調(diào)整和更改電、天然氣等業(yè)務的市場價格；
3. 協(xié)助客服團隊，用專業(yè)知識解答顧客疑問，實現(xiàn)顧客的合理訴求，向客戶提供迅速、準確、周到的服務；
4. 與能源供應商、太陽能公司、其他能源零售商等相關方郵件或電話溝通，協(xié)調(diào)各方關系，為顧客尋求合理方案 ；
5. 負責產(chǎn)品運營期以及市場狀況的數(shù)據(jù)提取與分析，提出市場發(fā)展的合理化建議及目標；
6. 以解決問題為導向，顧客體驗為中心，優(yōu)化運營流程；
7. 熟練使用全英文操作系統(tǒng)，行業(yè)規(guī)范閱讀及處理，日常英文郵件及口語溝通。
我們期待你：
1. 研究生及以上學歷，應屆畢業(yè)生或2年以下工作經(jīng)驗者，專業(yè)背景不限，有海外留學及工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 英語能力強，通過英語四六級考試、雅思托福PTE等成績優(yōu)異者優(yōu)先考慮；
3. 有責任心，上進心，良好的服務意識和和獨立自主工作能力，專注細節(jié)；
4. 工作認真踏實，有較強的學習及邏輯分析能力，有鉆研精神;
5. 良好的溝通表達能力及團隊合作精神；
6. 熟練使用Microsoft office軟件，有CRM，ERP, 賬單系統(tǒng)等操作經(jīng)驗優(yōu)先；
7. 有相關外企工作，產(chǎn)品運營及項目管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
你將收獲：
1. 六險一金，月度、年度績效獎金、法定加班薪資及年度體檢等福利；
2. 合理的工作時間，帶薪年假，周末雙休及公司額外福利假日；
3. 系統(tǒng)培訓及1 vs. 1 mentorship；
4. 舒適放松的工作環(huán)境；
5. 動態(tài)，包容，多元，健康的工作氛圍和公司文化；
6. 海外學習交流的機會；
職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、加班補助、出國學習、補充醫(yī)療保險、年度體檢、周末雙休、職工健身房、節(jié)日福利

獎金績效

月度、年度績效獎金、法定加班薪資

工作地點

渝北區(qū)重慶國際都會1810

職位發(fā)布者

魏娜/HR

昨日活躍
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公司Logo光翼(重慶)能源科技有限公司
GloBird Energy(光翼能源)是澳大利亞的一家新興能源高科技企業(yè)，公司成立于2014年，總部位于澳大利亞墨爾本。公司主要業(yè)務包括電力和煤氣等能源產(chǎn)品的生產(chǎn)，批發(fā)和零售，新能源發(fā)電站和虛擬電站的建設運營，同時也包括能源行業(yè)應用軟件和云平臺的開發(fā)和維護。公司目前為澳大利亞私營企業(yè)500強，客戶規(guī)模位居澳洲能源企業(yè)前10強，且保持每年穩(wěn)定增長，未來成長目標為全球能源科技獨角獸，世界企業(yè)500強。公司目前在全球擁有總計100名以上員工，主要位于澳大利亞墨爾本和中國重慶。大部分員工均來自世界各地名牌大學，包括墨爾本大學，Monash大學，澳洲國立大學，昆士蘭大學，浙江大學，上海交大，南開大學，南京大學，吉林大學，重慶大學，西南大學，中科院等。為了支持主營業(yè)務發(fā)展，公司于2018年在重慶設立研發(fā)和后臺運營維護服務中心。主要為針對母公司業(yè)務軟件的開發(fā)，升級維護，公司下一代面向中國和全世界范圍內(nèi)的能源企業(yè)業(yè)務云平臺軟件，新能源交易及人工智能系統(tǒng)的研發(fā)，以及公司各項后臺業(yè)務運營支持服務。
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