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崗位職責：
1、負責私域生態(tài)（社群、朋友圈、1V1聊天等場景）的內容策劃與文案撰寫，包括但不限于用戶互動話術、需結合用戶分層精準觸達；
2、制定朋友圈內容排期及社群SOP，通過高頻、高價值內容提升用戶活躍度與粘性；
3、通過私域聊天話術（如企業(yè)微信、社群）與用戶建立信任關系，解決咨詢問題并引導轉化。完善情感化溝通，制定1V1聊天話術庫時融入生活場景關懷；
4、分析用戶反饋及行為數(shù)據(jù)，深度了解客戶在私域的用戶體驗，并及時作出優(yōu)化方案；
5、梳理私域全場景話術，沉淀私域話術庫，包括但不限于：1v1私聊場景話術庫、用戶關懷話術庫、客戶售前售后；
6、深度參與AI話術訓練內容梳理，提升AI話術完整性和可用性；
7、與品牌產(chǎn)品部等其他部門高效配合，確保私域內容與品牌調性、產(chǎn)品賣點與用戶需求高度匹配。
任職要求：
1、3年以上私域內容運營經(jīng)驗，大專及以上學歷；
2、有較強的用戶同理心，以人為本，深度理解客戶需求，能通過用戶調研、數(shù)據(jù)分析精準捕捉需求；
3、品牌敏感度：熟悉大健康滋補行業(yè)，有品牌調性，具備從文案風格到視覺落地的全鏈條把控能力，拒絕低質流量內容經(jīng)驗與偏好；
4、有閱歷有經(jīng)驗，有較好的文筆和強執(zhí)行力，有IP運營經(jīng)驗優(yōu)先，年齡不限。