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一、任職要求 1. 溝通能力：具備服務意識，溝通表達能力強，善于傾聽和引導客戶表達需求。 2. 行業(yè)知識：對汽車行業(yè)有一定的了解，能夠解答客戶關于買車和賣車的基本問題（不硬性要求）。 3. 軟件操作能力：熟練使用抖音后臺管理工具以及常用辦公軟件。 4. 工作態(tài)度：工作認真負責，有較強的責任心和團隊合作精神。 二、工作內(nèi)容 1. 客戶消息處理：及時回復抖音后臺客戶的咨詢和留言。 2. 客戶分類：仔細甄別客戶的咨詢意圖，準確區(qū)分買車客戶和賣車客戶。 3. 需求記錄：詳細記錄客戶的具體需求，對于買車客戶，記錄所需車型、預算范圍、購車時間計劃等；對于賣車客戶，記錄車輛品牌、車況描述、期望售價等信息。 4. 信息整理與匯報：定期對客戶信息進行整理和分析，生成客戶意向報告，為公司的銷售策略和市場推廣提供數(shù)據(jù)支持。 5. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：按周期統(tǒng)計客戶咨詢數(shù)量、客戶分類情況、高意向客戶數(shù)等數(shù)據(jù)，并進行分析。 分早晚班（早班8:00-16:00；晚班15:00-22:00）晚班額外有50元/次的補貼 提供中午和晚上兩餐 買社保