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電商仲裁業(yè)務回訪客服
●工作職責：
通過電話外呼的方式為客戶和商家解決售后糾紛，為用戶提供電商產(chǎn)品售后等問題解答及投訴受理。
●崗位要求：
1、大專以上學歷，18-33；有客服及電話溝通經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、普通話標準，有良好的溝通能力和應變能力
3、心態(tài)樂觀，具備良好的情緒管理能力，抗壓能力強
4、有生活常識，有一定的觀察力，具備一定的談判能力和幽默力；
5、具備基本電腦操作能力，打字速度不低于40字/分鐘；
6、適應輪班輪休工作制，月休6天，每天上班8-9小時。
7、上班時間9:00-21:00（期間8-9小時）長白班，輪班輪休
●薪資待遇：
1、專業(yè)技能學習工資，學習周期7個工作日，考核合格按照60元/天進行發(fā)放。
2、工資標準：
l入職第一個月：基本工資+新人補貼+工時補貼+全勤+績效=3800元（未出現(xiàn)服務紅線及曠工免績效考核）
l入職第二個月：基本工資+新人補貼+工時補貼+全勤+績效?績效系數(shù)=4000-4200元。
l入職第三個月：基本工資+全勤+績效?績效系數(shù)=4200-7000元。