崗位職責(zé):
一、客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)
1、通過(guò)多種渠道尋找浙江區(qū)域內(nèi)潛在的經(jīng)銷(xiāo)商、零售商、餐飲企業(yè)等客戶資源,并制定個(gè)性化的拜訪計(jì)劃,定期上門(mén)拜訪,介紹合作方案,積極開(kāi)拓新客戶。
2、針對(duì)已合作的客戶,建立完善的客戶檔案,定期回訪客戶,了解客戶的銷(xiāo)售情況及遇到的問(wèn)題,及時(shí)提供解決方案,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
3、加強(qiáng)與客戶的溝通與互動(dòng),增進(jìn)客戶對(duì)公司產(chǎn)品的了解與信任,促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售;同時(shí)收集客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的意見(jiàn)和建議,及時(shí)反饋給公司相關(guān)部門(mén),推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進(jìn)。
二、銷(xiāo)售訂單處理與跟進(jìn)
1、及時(shí)處理客戶的銷(xiāo)售訂單,確保訂單信息的準(zhǔn)確性和完整性;與公司生產(chǎn)部門(mén)、供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)密切溝通協(xié)調(diào),跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度和發(fā)貨情況,及時(shí)向客戶反饋訂單狀態(tài),確保產(chǎn)品按時(shí)、按質(zhì)、按量送達(dá)客戶手中。
2、處理客戶在訂單執(zhí)行過(guò)程中的咨詢、投訴和退換貨等問(wèn)題,積極與客戶溝通協(xié)商,尋求解決方案,確??蛻魸M意度。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
1、參與公司組織的銷(xiāo)售會(huì)議、產(chǎn)銷(xiāo)會(huì)議等各類(lèi)內(nèi)部會(huì)議,匯報(bào)浙江區(qū)域的銷(xiāo)售工作進(jìn)展、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和問(wèn)題建議;積極參與公司內(nèi)部的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平的提升。
2、與公司內(nèi)部的市場(chǎng)部、產(chǎn)品研發(fā)部、供應(yīng)鏈、客服部等部門(mén)保持密切溝通與協(xié)作。
任職要求:
1、年齡22-35周歲
2、擁有充沛的精力與良好的身體素質(zhì),能靈活響應(yīng)浙江全省范圍內(nèi)的客戶走訪需求
3、適應(yīng)短期高頻的外勤節(jié)奏
4、有快消品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)