工作職責(zé)
一、制定并執(zhí)行特殊渠道
銷售策略,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開拓并維護(hù)特渠優(yōu)質(zhì)客戶,完成特渠銷售指標(biāo),提升公司產(chǎn)品在特渠市場的滲透率、品牌影響力及客戶忠誠度。
二、客戶開發(fā)與維護(hù)
1、通過特渠展會、行業(yè)峰會、老客戶轉(zhuǎn)介紹等渠道,挖掘集團(tuán)采購、交通場景、酒店會所、銀行保險等領(lǐng)域潛在客戶,制定 拜訪計劃,介紹合作方案,開拓新客戶。
2、為已合作特渠客戶建立完善檔案,記錄采購需求、定制要求、回款情況等,定期分層回訪,了解產(chǎn)品使用、庫存及合作問題,及時提供解決方案,維護(hù)穩(wěn)定合作關(guān)系。
3、加強(qiáng)與客戶互動,分享特渠合作案例與產(chǎn)品適配方案,增進(jìn)信任;收集客戶對產(chǎn)品、服務(wù)的意見,反饋至公司相關(guān)部門,推動優(yōu)化。
三、銷售訂單處理與跟進(jìn)
1、及時處理特渠客戶訂單,核對定制參數(shù)、批量、交貨節(jié)點(diǎn)等信息,確保準(zhǔn)確完整;協(xié)調(diào)生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、倉儲等部門,跟進(jìn)定制生產(chǎn)、分送發(fā)貨進(jìn)度,定期向客戶反饋訂單狀態(tài),保障產(chǎn)品按時按要求交付。
2、處理訂單執(zhí)行中的咨詢、投訴(如定制不符、交貨延期)及退換貨問題,結(jié)合特渠場景特性協(xié)商解決方案,保障客戶滿意度。
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
1、參與公司銷售會議、產(chǎn)銷會議,匯報特渠銷售進(jìn)展、市場動態(tài)及問題建議;參加內(nèi)部培訓(xùn),提升特渠談判、定制服務(wù)等能力,分享經(jīng)驗(yàn)助力團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)提升。
2、與市場部協(xié)作推進(jìn)特渠營銷活動,配合產(chǎn)品部反饋定制需求,聯(lián)合供應(yīng)鏈優(yōu)化特渠配送方案,保障特渠業(yè)務(wù)順暢開展 。
任職資格
1、年齡22-35周歲
2、擁有充沛的精力與良好的身體素質(zhì),能靈活響應(yīng)全國范圍內(nèi)的客戶走訪需求
3、適應(yīng)短期高頻的外勤節(jié)奏
4、有特渠銷售經(jīng)驗(yàn)