職位描述
物業(yè)公司物業(yè)客服物業(yè)前臺
1.負(fù)責(zé)前臺咨詢、投訴、報(bào)修、電話接聽、回訪等工作。
2.負(fù)責(zé)客服部各類數(shù)據(jù)信息的錄入、派單、分類、整理和匯總。
3.根據(jù)客戶的需求內(nèi)容，分發(fā)派工單至相關(guān)部門處理并跟蹤落實(shí)，進(jìn)行跟蹤處理及回訪，并做好記錄留存。
4.負(fù)責(zé)收集和歸檔各樓棟的服務(wù)信息、部門間的文件收發(fā)，并做好資料匯總存檔。
5.負(fù)責(zé)按公司流程辦理所管區(qū)域內(nèi)的業(yè)主收樓、裝修、入住、咨詢、投訴、報(bào)修等工作。
6.負(fù)責(zé)收集業(yè)主的意見和建議并妥善處理投訴與業(yè)主建議和保持良好的關(guān)系。
7.負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的收集、整理、歸檔工作。
工作地點(diǎn)
?？谛阌^(qū)華盛國際公寓(長濱西五街)
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職位發(fā)布者
蘇女士/人力經(jīng)理
立即溝通
海南華盛水泥投資有限公司海南華盛集團(tuán)成立于2000年，總部設(shè)在海南省海口市，是海南省著名的集水泥、商品混凝土、板材、新材料、節(jié)能、物流、房地產(chǎn)、商業(yè)管理、供應(yīng)鏈及管理、教育為一體的綜合型現(xiàn)代化企業(yè)。集團(tuán)產(chǎn)業(yè)遍布海南省各大縣市，并向島外輻射發(fā)展，集團(tuán)總資產(chǎn)80多億元人民幣，年水泥生產(chǎn)能力1300萬噸、商品混凝土年生產(chǎn)能力300萬立方。截至2020年底員工總?cè)藬?shù)超4300人。海南華盛位居全國水泥行業(yè)三十強(qiáng)（第25位），是國家重點(diǎn)扶持的建材企業(yè)和海南省大型重點(diǎn)骨干企，先后榮獲全國建材行業(yè)先進(jìn)集體、“十一五”全國節(jié)能先進(jìn)單位、全國發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)先進(jìn)單位、海南省“十一五”節(jié)能攻堅(jiān)優(yōu)秀單位等榮譽(yù)稱號。
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