?1. 內(nèi)容運(yùn)營?
負(fù)責(zé)微信公眾號、抖音、小紅書等平臺的日常內(nèi)容更新,需確保內(nèi)容貼合酒店品牌調(diào)性,結(jié)合熱點(diǎn)話題創(chuàng)作圖文、視頻等內(nèi)容。
?2. 活動策劃?
策劃線上抽獎、互動問答、線上線下聯(lián)動活動等,提升粉絲參與度和品牌曝光率。
?3. 粉絲互動?
及時回復(fù)用戶評論和私信,通過社群運(yùn)營提升客戶滿意度和忠誠度。定期收集客戶反饋優(yōu)化服務(wù)。 ?
?4. 數(shù)據(jù)分析?
監(jiān)測粉絲增長、內(nèi)容閱讀量、活動參與度等數(shù)據(jù),評估運(yùn)營效果并調(diào)整策略。例如調(diào)整發(fā)布頻率、優(yōu)化內(nèi)容方向。 ?
?5. 監(jiān)管主播的日常直播及數(shù)據(jù)分析,達(dá)成直播任務(wù)
任職要求
需具備新媒體平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),熟悉剪映、PS等工具,有酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者更佳。 ?