職位描述
售后客服電話客服投訴客服咨詢服務(wù)零售/批發(fā)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽400熱線，受理顧客產(chǎn)品投訴；
2、公司微信號(hào)信息回復(fù)、微信群管理、朋友圈推文；
3、整理客訴原因，總結(jié)回答話術(shù)；
4、配合公司其他部門完成相應(yīng)工作。
任職要求：
1、勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，懂得消費(fèi)者心理，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通；
3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的售后服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；
4、性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作；
5、有團(tuán)隊(duì)合作精神，電腦使用熟練，基礎(chǔ)excel、Word知識(shí)；
6、此崗位需要攜帶公司客服手機(jī)，下班、周末時(shí)間需要回復(fù)客戶信息。
工作地點(diǎn)：同安區(qū)紫光科技園6B號(hào)樓 周末雙休
職位福利：節(jié)日福利、帶薪年假、員工旅游、周末雙休、五險(xiǎn)
工作地點(diǎn)
同安區(qū)廈門紫光科技園發(fā)展有限公司
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職位發(fā)布者
柯女士/hr
立即溝通
澳藥(廈門)健康科技有限公司澳藥（廈門）健康科技有限公司，是中外合資公司，率屬于FPA集團(tuán)。新西特產(chǎn)品2014年進(jìn)入中國市場，旗下品牌新西特Slaite是澳大利亞澳藥集團(tuán)的自主品牌。以“改善中國寶寶體質(zhì)”為使命，謹(jǐn)守行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持百分百澳洲原裝制造，為中國寶寶帶來專業(yè)健康的營養(yǎng)產(chǎn)品，使每一位寶寶都能夠茁壯成長，為人們提供更健康美好的生活方式。新西特以專業(yè)營養(yǎng)保障健康，用愛塑造未來，以寶寶健康成長引導(dǎo)市場，依靠專業(yè)營養(yǎng)師的專業(yè)建議，堅(jiān)持將優(yōu)質(zhì)的營養(yǎng)產(chǎn)品提供給中國媽媽和寶寶，推動(dòng)下一代營養(yǎng)新時(shí)代。從CCTV多個(gè)頻道廣告投放、新西特動(dòng)車號(hào)冠名到新西特首位代言人——奧運(yùn)冠軍田亮，從芒果TV運(yùn)動(dòng)真人秀《小巨人運(yùn)動(dòng)會(huì)》冠名、搜狐視頻育兒脫口秀《侃侃兒談》冠名到深入植入熱播劇《小大夫》《了不起的兒科醫(yī)生》《家有兒女·摩登家庭》，新西特強(qiáng)大的資源矩陣持續(xù)發(fā)力，全國線上線下聲量全面開花。新西特經(jīng)過8年發(fā)展，已經(jīng)迅速成長為乳鐵蛋白營養(yǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)軍品牌和標(biāo)桿企業(yè)，連續(xù)四年銷量領(lǐng)先。建立了全面專業(yè)的營養(yǎng)補(bǔ)充劑科學(xué)體系，包括免疫系列、基礎(chǔ)營養(yǎng)系列、益智系列、輔食系列等九大類數(shù)十款產(chǎn)品，構(gòu)筑起強(qiáng)大的營養(yǎng)版圖，在全國20000多家母嬰門店熱銷。
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